蝦皮商城《鼠於你發財金》|成功案例

MGM 分享獎勵機制,衝高互動人數與新用戶數!

來自新加坡 Sea Group 的蝦皮購物 Shopee,自 2015 年於新加坡推出後,陸續在馬來西亞、泰國、台灣等國設立營運據點,至今已在亞洲電子商務市場佔據一席之地,並成為台灣目前最大的電子商務公司之一。

旗下專攻 B2B2C 線上購物平台服務的蝦皮商城,在粉專經營與行銷這一部分與 BotBonnie 長期合作,在 2020 年初,更是聯手迪士尼強勢推出《鼠於你發財金》粉專活動,邀請大家於貼文底下留言新年新希望,互動後即可領取專屬折扣碼米奇賀卡,分享給 LINE 好友還能再得一組折扣碼,分享至 Facebook 更有機會抽中限量米奇紀念幣,以及 $999 購物金

這檔善用 MGM(Member-Get-Member)分享機制,高度激勵導向的行銷活動,自 1/10 活動貼文發布截至 1/16 一週的時間,創下了驚人的數據成效:

  • 參與人數:22,123
  • 整體完成率:88%
  • 透過 MGM 機制分享給好友比率:23%
  • MGM 成功導流至聊天機器人比率:83%
  • In-App 導流成功率:74%
  • 聊天機器人新用戶:+1,363
  • MGM 參與人數:3,975(佔總參與人數 19%)

蝦皮商城掌握了哪些線上活動行銷原則?善用了 BotBonnie 的哪些功能輔助使用?現在就讓我們來剖析這檔活動的三大看點!

1. 個人專屬賀卡,營造獨一無二感
2. MGM 行銷策略,分享好友再得折扣碼
3. 輪盤抽獎互動,視覺效果滿點


1. 個人專屬賀卡,營造獨一無二感

用戶透過貼文留言自動回覆與粉專機器人進行一系列的猜謎,猜拳闖關互動,最後可以透過按下「領取發財金」按鈕,收到獨一無二的個人專屬賀卡!可以在賀卡上看到自己的名字,以及自己領取到的折扣碼,並即時前往蝦皮商城消費使用!

即時合成用戶姓名與動態折扣碼,呈現在 messenger 訊息中

透過這種客製化的資訊呈現,不僅能夠帶給用戶深具個人體驗的感受,對商家留下深刻印象,每位用戶都能分享自己得到的客製化內容的流程設計,更能凸顯活動結果的多樣性,進而吸引更多 Facebook 好友前來互動,提高活動參與人數。

個人專屬賀卡下方提供「分享至塗鴉牆抽好禮」的按鈕,以及「迪士尼 2020 鼠於你專區」網頁按鈕

2. MGM 行銷策略,分享好友再得折扣碼

不要以為拿到個人專屬賀卡還有折扣碼就結束了!蝦皮商城粉專在互動最後加碼提供「分享給好友拿購物金」以及「分享至塗鴉牆抽好禮」這兩顆按鈕,善用 MGM 行銷策略,刺激,鼓勵用戶透過分享的行為賺取更多好康,同時替蝦皮商城拉進更多新用戶,達到擴散效果。

點擊「分享給好友拿購物金」按鈕,即可分享活動資訊給 LINE 好友

當用戶按下「分享給好友拿購物金」按鈕,選擇想要分享的 LINE 好友,而 LINE 好友也有開啟訊息,點擊互動連結,不只分享的人,連被分享的好友雙方都能夠再得一組折扣碼!俗話說「分享的快樂是加倍的」,蝦皮商城成功運用 MGM 行銷策略,在短短一週突破 5,000 分享人數!

MGM 行銷策略,不管是分享的人,還是被分享的好友,雙方皆能獲得折扣碼

推薦閱讀:一鍵分享給 LINE 好友

3. 輪盤抽獎互動,視覺效果滿點

用戶在收到個人專屬賀卡時,以及分享邀請好友,再得折扣碼時,蝦皮商城都有在訊息中附上「分享至塗鴉牆抽好禮」按鈕,刺激用戶進行分享的動作。當用戶分享資訊至 Facebook,便能參加輪盤抽獎,成為抽中米奇紀念幣,或者 $999 購物金的幸運兒!

用戶再得折扣碼,分享資訊至 Facebook,參加輪盤抽獎

有別於一般抽獎活動,單純透過文字訊息,或者點擊訊息按鈕的互動方式,使用輪盤抽獎套件,在視覺和互動上都能帶給用戶更棒的效果與體驗!對於機器人操作者來說,更有自設獎項名稱、獎項數量、獎項機率、活動時程,實體兌換頁面的彈性設計,以及讓操作者隨時查看獎項剩餘數量,在抽獎活動結束後匯出中獎名單等方便實用的功能。

在 BotBonnie 操作平台可自行設定獎項名稱、獎項數量,獎項機率

推薦閱讀:一鍵分享到 Facebook 貼文輪盤抽獎套件


查看蝦皮商城《鼠於你發財金》完整互動影片 👇

1. 用戶獲得個人專屬賀卡,分享給好友:https://go.botbonnie.com/MN43F
2. 好友收到 LINE 訊息,點擊收取折扣碼:https://go.botbonnie.com/PT9JW
3. 好友收取折扣碼後,用戶再得折扣碼:https://go.botbonnie.com/NSL3X


BotBonnie 十分感謝每個企業,每位用戶選擇使用我們家的服務,我們也從中看見許多值得分享的成功案例。不管是有趣吸睛的遊戲型聊天機器人、作為策略型行銷媒介的聊天機器人,還是著重用戶體驗的服務型聊天機器人,我們不只作為服務的提供者,更從用戶身上學到很多不一樣的聊天機器人玩法,彼此學習成長!非常感謝蝦皮商城!

蝦皮商城透過 BotBonnie 聊天機器人創造出許多有趣吸睛的互動行銷活動,引起風潮,並締造許多亮眼的互動、導流、導購成效!想看看更多蝦皮商城的案例嗎?可以參考以下資訊:

BotBonnie 粉專機器人中的玩轉行銷案例

1.【蝦皮商城】蝦皮宮錢母:https://go.botbonnie.com/PCNJH
2.【蝦皮商城】1212 懸疑派對:https://go.botbonnie.com/NLAFA
3.【蝦皮商城】蝦皮比一比購物金:https://go.botbonnie.com/PZE49

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更多成功案例:

https://botbonnie.com/
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