導流工具 — 貼文預設回覆

一種工具、三種玩法,大幅提高粉專互動率

這次應用的是玩法一「預設回覆」,不論用戶留言內容為何,都會回應「公開訊息」和「私訊訊息」的內容!


1. 新增「貼文留言自動回覆」

從側邊欄「導流工具」中點選「+新增導流工具」
點選「貼文留言自動回覆」
新增一個好記又好辨別的活動名稱

2. 新增貼文連結

【邦妮小提醒】貼文必須是有和機器人連結的粉絲專頁文章喔!
點擊粉專發文的時間
取得貼文連結
複製貼上貼文連結就完成啦

3. 新增預設回覆

【邦妮小提醒】不論用戶留言內容為何,都會回應「預設回覆」的內容
點擊「+新增預設回覆」
預設回覆只能新增一個
編輯預設回覆名稱

4. 新增公開和私訊回覆訊息

【邦妮小提醒】
1. 公開回覆訊息可以有「文字+圖片」
2. 私訊回覆訊息有「文字、圖片、輪播、音訊、影像」,也可使用訊息延遲、JSON功能
「公開訊息」會直接在貼文底下留言,「私訊訊息」會私下傳送訊息給用戶
點選「+新增公開訊息」即可新增公開回覆訊息,點選「+新增私訊訊息」即可新增私訊回覆訊息
「私訊訊息」有文字、圖像、輪播、音訊、影像五種回覆方式可選擇,也可使用訊息延遲、JSON功能

5. 發布「貼文留言自動回覆」

確認完成編輯以後,點擊右下角「儲存」
「貼文留言自動回覆」就發佈完成啦!
「發布狀態」下的開關,可以控制貼文留言自動回覆的狀態,關閉發布狀態即停止該貼文的自動回覆。點擊鉛筆圖示可進入編輯,點擊垃圾桶圖示可將該貼文留言自動回覆設定刪除

6. 「貼文留言自動回覆」成效檢視

點擊眼睛圖示即可進入「流量成長工具」檢視自動回覆的成效
訓練師可從下方隨時檢視總留言人數、總回覆訊息數量,也可分開檢視公開回覆與私訊回覆數量
自右上調整時間設定則可檢討不同時間區段之成效

恭喜你學會了第一種貼文留言自動回覆玩法!


其他導流工具應用:
1. 短網址開啟對話
2. 掃碼開啟對話
3. LINE 開啟對話

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