在 BotBonnie 當內容行銷實習生的六個月

在 BotBonnie 短短六個月,從冬至到夏至,184 個日子裡,在這間粉嫩嫩的辦公室裡這裡拾獲了很多珍貴的回憶,還有很多未來會成為豐沛養分的經驗。

看諸位前輩寫實習心得都會先報上身家背景…

  • 應徵時 119 傳播科系大二在學中。
  • 當時無任何實習經驗 aka 菜到不能再菜的菜鳥。
  • 開始實習前僅是一名對行銷、社群很有興趣的大學生,有修一些相關課程,但實戰經驗不多。

加入 BotBonnie 的契機

當時正值大二上學期末的我,因為一堂行銷傳播基礎的課程,老師帶我們參訪了某數位績效行銷公司,燃起了我想實習的熊熊烈火…(在這裡 Shout out to 那位帶我們去參訪的老師,她著實是我的貴人。)

兩個禮拜如火如荼地投遞履歷後,我就坐在 BotBonnie 的辦公室裡面試了!會想投 BotBonnie 是因為很想試試看時下火紅的內容行銷,在學校辦活動的時候也接觸過邦妮的聊天機器人,覺得 Chatbot 是一個一定要了解一下的行銷利器,種種因素下判斷這是一個千載難逢的好機會!再加上我真的超喜歡粉紅色啦(羞)

2019/11/27 | 看到由 UX 實習生 po 在 FB 社團的徵才廣告,投遞履歷
2019/11/29 | 收到面試通知
2019/12/04 | 面試(with 2 位 Marketing Team 同事 & 1 位 UI/UX Intern)
2019/12/18 | 確定錄取
2019/12/24 | 正式 On Board

面試過程很輕鬆,聊聊之前的經歷、未來的規劃跟方向等等,還記得我說自己講話很快常擔心別人聽不懂我在說什麼,Ron 回答我:「不用擔心,這裡的人也都講話很快 XD」而且因為是第一次正式面試,我真的超級緊張,還提早一個小時到公司樓下的 Cama 準備,還好大家都很和藹可親哈哈!

On board 第一天,陽光靜好。

Routine 工作

加入邦妮後,基本上就是負責撰寫教學文章的工作,總共累積了 8 篇教學長文,以及無數的行銷宣傳文案。基本上每篇教學文都會要寫粉專、社團、平台上的公告文案共 3 篇,再加上時不時的平台新功能更新,也會需要寫文案跟用戶溝通這些事。到後期因為不想麻煩 UI/UX 的同事,宣傳素材圖的部分也包了,從一開始製圖怎麼看怎麼怪,到慢慢抓到訣竅,可以不用做圖就做大半天!

自己製作的簡單宣傳素材圖

身為一位內容行銷實習生,做出用戶會感興趣的內容是我們的本分,必須從聊天機器人小白的角度出發來撰寫教學,並且想辦法吸引目光,進而引導到註冊我們平台開始體驗,其實是一件不簡單的事。做這份工作最大的成就感的時候,就是當同事告訴我:「最近因為你寫的測驗活動教學文,多了很多支測驗活動機器人欸!」或是「你寫的參數教學文很有幫助,我都丟那篇給客戶看!」這真的是身為小小實習生的大確幸了!

在這裡我累積最多的就是文案寫作的經驗,對於粉專的操作有更深的了解,也有稍稍跟 SEO 變熟一點。在這裡很大一部分的時間都在精進自己寫文章的技巧、鑽研更好切入的角度,還有仔細評估發在不同渠道的文案需要以什麼為重,例如社團的粉絲需要看到更功能導向的敘述、粉專的需要破題抓眼球的標題等等。很謝謝 Marketing Team 的正職同事們幫我 view 各種素材,給了許多寶貴的意見,也很開心做到後來有越來越上手!

在這裡也首次操作了許多工具,如團隊協作的 Slack、專案管理的 Trello、跨平台協作工具 Notion 等等,同事們也常貼一些新知到 Channel 裡,讓我隨時 Update 最新工具!

超喜歡實習生 Trello 的頁面!每次完成任務拖曳卡片都好爽

其他工作

在 BotBonnie 期間也曾參與我們的合作夥伴 WeMo Scooter 的成功案例訪談,參觀了他們的辦公室,還協助錄製了邦妮第一支客戶訪談影片!從客戶那裡得到最直接的回饋,感受特別深刻,BotBonnie 對我來說也是一個更新非常快速的平台,幾乎每周都有新功能推出,可以說是暴風式成長的新創!看見同事們的努力被客戶肯定,一個個許願逐漸被實現,真是與有榮焉。

在實習期間我也負責操了一檔母親節活動的專案,自己設計一支測驗親子互動指數的機器人,並做宣傳行銷,我也針對這種測驗活動做了一個簡單的懶人包。雖然最後活動成效沒有想像中那麼好,但是過程中真的學到很多,舉凡活動宣傳方向的制定、時程的規劃、素材的選用都大有學問!很謝謝當初跟我一起測試、修改腳本的所有同事們!很開心這檔活動的機器人腳本成了平台上的一個現有模板,成就感爆棚(比心)

另外,我也很喜歡在寫文章過程中,為了 demo 某些畫面或功能,而特別設計一支簡單的機器人的過程。例如了分數測驗活動設計「台灣手搖大會考」、為了心理測驗活動設計「邦妮男裝電商」、為了 LINE 角色人物套件設計「哈利波特分類帽」。每次設計完都會丟 Slack 的 Channel 請大家一起幫忙測試,超喜歡大家玩完我設計的機器人並給 Feedback 的感覺~感覺彼此在同一條船努力著!

自己設計機器人腳本進行 demo

Life in BotBonnie

在邦妮的日子真的過得很快樂,豐富的零食櫃吃都吃不完,每次 Michelle 發起團購大家都瘋狂點餐,同事們還會帶各地美食回來跟大家分享~邊吃東西邊辦公實在太罪惡了哈哈哈(念念不忘 Linda 的蜜地瓜…真的太好吃…)當然中午一起出去吃飯、或是懶懶地叫外送也是日後會很想念的回憶!在這裡,工作氣氛非常歡樂,音樂跟笑聲充斥著辦公室,今天可能聽華語流行排行榜,明天可能聽宮崎駿電影原聲帶…(谷哥:???)

萬惡的零食櫃,同事、老闆時不時還請吃下午茶,難怪會胖!!!

每季都會有一次的 Team Building,聽說之前曾經去過密室逃脫,我 On board 後去的是動物園的城市尋寶,我們組還不小心贏了第一名,獲得兩張免費威秀電影票 XD 接下來暑假還有一次兩天一夜的宜蘭小旅行,好期待跟大家一起在民宿游泳、玩 Switch 大亂鬥啊~

2019/12/27,第一次 Team building!

還有尾牙禮物超澎派!可惜這些機會不屬於實習生們 XD 有 Airpods Pro、礁溪溫泉住宿券、一萬元百貨禮券、氣炸鍋等好禮,老闆真是大手筆~我抽到超 funny 的消波塊靠枕哈哈哈。尾牙的餐廳也超好吃!服務生還拿出超閃網美燈滿足我們的網美魂。

尾牙人人有獎!Chatbot 公司抽獎當然要用自家的輪盤抽獎功能啊!

在這裡最快樂的回憶當然少不了與另兩位實習生一起的時光,雖然認識這麼短短的時間,卻有一種相見恨晚的感覺啊(有吧有吧)雖然你們都比我老好多歲,但意外地比我還幼稚哈哈。BTW 約了好久終於要一起去吃晚餐了!

我會想你們的QQ

很喜歡邦妮的大家輕鬆但不隨便的工作態度,各有所長的同事們認真工作、閃閃發光的樣子,以及 Work hard play hard 的積極態度都烙印在我心中。反應靈敏又各具創意的 Marketing Team、能力強大又善良帥氣的工程 Team…希望未來合作的夥伴也都像你們一樣可愛。

BotBonnie 用心突破、解決客戶問題的精神也讓我十分敬佩,幾乎每周都有新的 Release,解決問題的速度也非常快。以後若有人問起最好用的聊天機器人平台?我一定會毫不猶豫地說:「BotBonnie!」這六個月感覺自己因為這份實習經驗成長了很多,不只是行銷的實戰經驗方面,更是心靈層級上的提升,我更加了解自己想做什麼、擅長跟不擅長什麼,未來也會努力朝著自己理想的樣子前進!謝謝 BotBonnie 帶給我的一切,我們珍重再見,後會有期。:)


謝謝您的閱讀,喜歡這篇文章嗎?

- 按「★讚」,給予我們愛的鼓勵
- 分享或轉發,將實用資訊分享給更多人

官方網站 / 粉絲專頁 / 交流社團 / 教學手冊

發表迴響

這個網站採用 Akismet 服務減少垃圾留言。進一步瞭解 Akismet 如何處理網站訪客的留言資料