鎖定導購再出擊，定時推播讓顧客體驗旅程全 hold 住
隨著線上消費的發展蓬勃，企業與消費者在「顧客體驗旅程地圖（Customer Journey Map）」內的接觸點越來越多，無論是購買前的品牌認知、購買中的決策階段，還是購買後的回饋評價，都是企業必須著力之處，那究竟如何把握機會，在眾多競爭者中脫穎而出呢？
使用 BotBonnie 的「定時推播」功能就能讓你事半功倍！推播功能可針對不同標籤組合、客群對象，甚至是不同互動時間和帳號綁定狀態，發送客製化訊息（沒錯！邦妮的推播條件選項又增加啦！）。定時推播則是突破推播通知在固定時間發送訊息的限制，自由選擇下一則訊息的發送時間，不但可以有效追蹤用戶在聊天機器人中的進程，讓用戶在購買決策階段能有拉力促使購買，也可以依據用戶使用時程設計別出心裁的推播活動，更彈性、客製地為用戶創造獨一無二的消費體驗！
➤➤ 往下來看實戰情境激發一下靈感 ➤➤
自動排程推播-抓住可轉換消費者再出擊
假設今天消費者透過你的引導，到達了消費旅程的最後一哩路：將商品加入了購物車，此時就可以透過定時推播，在1分鐘、1小時、1天後等任何時間向用戶播推尚未結帳的提醒。除此之外，在這個階段，用戶可能在多方比價，選擇最優惠適合的平台購買，而你也可以藉機設計並推播抽獎遊戲、折價優惠等別出心裁的活動，進一步將用戶推向決定購買的終點站！
推薦閱讀：輪盤抽獎套件、刮刮樂套件、抽獎套件任你挑，輕鬆帶進高流量！
範例：邦妮愛運動網路商城優惠券發放活動
邦妮愛運動網路商城為了強推這檔活動的特價商品，將它們放置在一進入機器人的輪播訊息中，並且設計點擊「加入購物車」後的 15 分鐘（可自由設定欲推播時間！）會收到推播通知，推播內容則是有關於相關商品的特價組合。抓住消費者對於此商品的興趣，用輪盤抽獎的方式發放優惠券與特價組合，並結合趣味的抽獎互動內容提高購買誘因，促成用戶的訂單完成！
階段關卡式故事-定時推播遊戲互動更驚喜
定時推播讓你的行銷活動更豐富精彩！透過時間區隔，故事情境能夠有層次被推播，而不需要一次性互動完成；而配合不同的企業，在每層關卡故事，訓練師都可以創造不同的情境並且融入自家的產品、服務，定時推播讓你的推廣行銷活動有更多方式呈現！BotBonnie 的各種彈性模組和分析報表讓你輕鬆設計爆點聊天機器人，並輕鬆分析活動成效。
範例：邦妮影城新片上檔活動
邦妮影城配合新電影上映，推出一檔「愛的初體驗」機器人活動，希望吸引消費者分享電影資訊！以電影票抽獎活動為誘因，在聊天機器人中穿插故事劇情與劇照，讓用戶親臨體驗故事大綱，最後透過分享行為作為抽獎資格，利用 MGM 分享機制吸引更多人參與。根據活動走期長短，訓練師可彈性設定定時推播套件，不論是讓用戶每日都能接觸到活動的相關優惠資訊，或是在一天內以不同時間區隔推播，都可以輕鬆達成。
問卷未填寫完成-排程推播自動提醒
除了對有興趣用戶加強誘因再推播外，定時推播也可以作為問卷填寫未完成的提醒通知！設定條件分流，將篩選條件設為「用戶標籤」沒有「問題填寫完成」，即可在設定時間後自動提醒用戶再填寫，如此一來就能促使有意願填寫但暫時擱置的用戶完成問卷，盡可能搜集每個可轉換的客戶資料。
範例：問卷填答提醒通知
