受限於2020 Facebook Messenger 三大新政策，讓商家業者只能向 24 小時內跟粉專互動的粉絲推播訊息，造成許多業主不便，Facebook 除了提供 4 種訊息標籤能免於政策影響外，你其實也能投資於 Facebook 廣告，臉書根據這次的新政策順應推出兩大更容易貼近用戶的廣告：Messenger 發訊廣告、贊助訊息。
本文目錄：
1️⃣ Messenger 發訊廣告是什麼？
2️⃣ 手把手建立發訊廣告，突破 24 小時限制！
3️⃣ 編輯 Messenger 發訊廣告貼文內容
4️⃣ 串連聊天機器人，打造個性化廣告
Messenger 發訊廣告是什麼？
Messenger 發訊廣告能發佈在三大通訊平台上： Messenger、Facebook 及 Instagram 。根據您的商業型態選擇曝光平台外，您能自行選擇要匯入的自訂廣告受眾／類似廣告受眾，或使用儲備廣告受眾，該受眾將在臉書貼文中看到你所設置的發訊廣告，搭配貼文右下角的行動呼籲按鈕，串接聊天機器人，自動展開一連串與目標對象的對話互動，不僅能夠開發潛在顧客、提升品牌或產品認知，亦可推動銷售及業務成果。
🎬 實際看 Facebook Messenger 發訊廣告是如何與用戶互動吧！
手把手建立發訊廣告，突破 24 小時限制！
1.建立與設定發訊廣告
首先，到臉書企業帳號平台後台點擊「廣告管理員」後，創建一個新的廣告，在行銷活動的行銷目標中選擇「發送訊息」。
2. 建立廣告名稱及設定廣告組合
當我們將廣告組合重新命名後，在「訊息目的地」一區選擇這次要採用的廣告型態，這邊以
Messenger 發訊廣告為示範。
發訊廣告有兩種：
1. Messenger 發訊廣告：用貼文吸引受眾來導進機器人對話。
2. 贊助訊息：直接以訊息形式出現在受眾的 Messenger 收件夾中。
接著設定廣告受眾、版位、預算。在廣告受眾方面除了建立受眾，還可根據篩選受眾所在地點、年齡、性別、語言，使該批受眾再縮小範圍;在「版位」一區可依照活動需求選擇「自動版位」／「手動版位」。
👉 忘記如何自訂廣告受眾嗎？3 招學會機器人自動匯出用戶資料
編輯 Messenger 發訊廣告貼文內容
首先，您需要確認發訊廣告所曝光的 Facebook 粉專，接著選擇廣告格式，可選擇單一影像或影片/新建輪播的貼文廣告，或使用現有貼文。
然後，針對貼文右下角的「行動呼籲」一區，我們可設定選擇呼籲的按鈕名稱，共有 8 種可使用，當顧客按下行動呼籲按鈕後，將開啟 Messenger 機器人 互動。
串連聊天機器人，打造個性化廣告
當我們將廣告內容設定好後，我們要引導顧客點擊發訊廣告後，直接導入至聊天機器人中，開啟一對一個人化的對話串，因此現在將 BotBonnie 機器人平台中所製作的模組串連。
前往 BotBonnie 操作平台，在「導流工具」新增「Messenger 廣告 JSON」，選擇顧客按下行動呼籲按鈕後，將會開啟的對話模組，複製右側的 JSON 字串內容，貼至臉書的廣告後台。
回到 Facebook 廣告管理員，在「訊息範本」中選擇「進階設定」，並點擊「編輯」，刪除左側原有的 JSON 字串並貼上剛剛複製的 JSON 字串內容，並按下右下角「儲存並完成」。這樣就輕鬆將機器人綁定在發訊廣告上了！
當儲存並完成後，將會看到所設定的訊息預覽，若想觀看顧客如何體驗這次所設的發訊廣告，則到右手邊的「廣告預覽」中，點選右上角的傳送圖示，選擇「傳送通知到 Facebook」，便能透過手機檢視發訊廣告呈現樣貌唷！
當測試結果無誤時，便能按下右下角「發佈」，將廣告發佈出去啦！這樣就大功告成了！
【邦尼大補貼】參考資料
1. 關於 Messenger 發訊廣告｜Facebook 廣告使用說明
2. Messenger 發訊廣告
3. Click-to-Messenger Ads – Messenger Platform
恭喜你成功建立 Facebook Messenger 發訊廣告！
