Facebook 定期通知（Meta 現在稱為 Marketing Messages／行銷訊息）讓品牌在使用者同意後，可以突破 Messenger「24 小時內才能回覆」的限制，主動推播新品、優惠和活動訊息。本文說明定期通知的規則、跟一次性通知的差異，並用 3 個步驟教你在 BotBonnie 完成設定。
最後更新：2026 年 10 月
【邦妮小提醒】定期通知需要另外開通，若要使用此功能，請聯絡您的客戶成功經理，或與我們聯繫。
Facebook 定期通知（Marketing Messages）是什麼？
一般情況下，品牌只能在使用者最後一次互動後的 24 小時內，透過 Messenger 傳送訊息給他（詳見 Messenger 24 小時規則）。定期通知的做法是：品牌先傳送一則「定期通知請求」，使用者點擊同意接收訊息後，品牌就能在接下來的期間內，以固定頻率主動推播訊息，不受 24 小時限制。
Meta 已經把原本的「定期通知（Recurring Notifications）」整合為 Marketing Messages（行銷訊息），BotBonnie 後台目前仍以「定期通知請求」稱呼這個功能。流程分成三步：
- 傳送一則請求，詢問使用者是否願意以特定頻率接收通知。
- 使用者點擊同意，加入定期通知名單。
- 品牌用推播功能，依約定頻率傳送後續通知。
定期通知 vs. 一次性通知差在哪？
| 項目 | 定期通知（Marketing Messages） | 一次性通知 |
|---|---|---|
| 使用者同意後可推播 | 依約定頻率持續推播（目前為每天一次，連續六個月） | 一年內推播一則 |
| 適合情境 | 長期經營：每日優惠、新品上架、檔期倒數 | 單一事件：補貨到貨、活動開賣、報名開放 |
| 使用者可否取消 | 可，隨時在 Messenger 停止接收 | 通知送出後即失效 |
定期通知適合哪些行銷情境？
- 新品上架或熱銷品補貨：搭配標籤分眾，只通知對該品類有興趣的粉絲。
- 檔期倒數或早鳥優惠起跑：用溫馨提醒取代硬性促購，提高開封率。
- 實體活動宣傳：依地區、門市分眾，把線上粉絲導到線下活動。
最常見的做法，是搭配 Facebook 留言自動回覆：在粉專貼文請粉絲留言索取優惠，私訊送出優惠的同時，附上一則定期通知請求，邀請粉絲訂閱之後的每日好康。
Facebook 定期通知設定步驟
步驟 1：選擇傳送定期通知請求的方式
定期通知請求可以從三個地方送出，依你的使用情境選一種：
透過機器人腳本
在機器人腳本中，點擊新增模組＞定期通知請求。適合放在既有的對話流程裡，例如使用者完成問卷或領取優惠後。
透過推播通知
前往推播通知，點擊 ＋新增推播通知，在模組中加入定期通知請求。適合一次邀請 24 小時內互動過的使用者訂閱。
透過導流工具
前往導流工具，點擊 ＋新增導流工具，選擇 Facebook 貼文留言自動回覆或 Facebook 多篇貼文留言自動回覆，在私訊回覆中加入定期通知請求。
步驟 2：設定定期通知請求訊息
新增請求後，依序完成以下設定：
- 請求推播頻率：目前為「每天一次，連續六個月」。
- 圖片：顯示在請求訊息最上方，格式須為 GIF、JPG 或 PNG，檔案小於 1 MB。
- 通知標題：說明之後會收到什麼內容，例如「每天第一手優惠」。
- 同意接收訊息按鈕：選擇使用者點擊後要收到的確認模組，讓他知道已訂閱成功。
點擊同意的使用者會自動加入預設的定期通知名單，之後推播時直接選這份名單即可。
步驟 3：推播定期通知
- 在左側選單前往推播工具＞推播通知，點擊 ＋新增推播通知。
- 在篩選傳送對象點擊 ＋新增條件，從下拉選單選擇定期通知，也可以再搭配標籤等條件做分眾。設定推播時間後點擊下一步。
- 選擇或新增要傳送的模組，點擊下一步。
- 點擊推播訊息送出。建議先用「測試訊息」確認內容。
【邦妮小提醒】推播定期通知時，只能選擇含一則訊息的模組。推播送出幾分鐘後，就能在推播報表查看成效。
使用者可隨時取消，內容要持續有價值
定期通知內建「停止接收」的機制，使用者可以隨時在 Messenger 取消訂閱。品牌應持續傳送與粉絲高度相關的內容，並善用標籤分眾，才不會流失寶貴的訂閱名單。發送頻率與內容規範請參考 Meta 官方的Marketing Messages 說明。
成功案例：BMW 總代理 汎德《開運搶頭香》，創造 4 倍互動高峰
BMW 總代理 汎德用定期通知打造為期三天的《開運搶頭香》活動，讓粉絲允許品牌連續發送訊息，每天回答貼文上的 BMW 產品知識問答，就有機會獲得開運御守組。三篇貼文互動創造比往年高出 4 倍的活動參與，訊息讀取率高達 99%。
Facebook 定期通知常見問題
定期通知和 Marketing Messages 是同一個功能嗎？
是。Meta 已將定期通知（Recurring Notifications）整合為 Marketing Messages（行銷訊息），BotBonnie 後台仍稱為「定期通知請求」，設定方式如本文所示。
定期通知可以推播促銷內容嗎？
可以。定期通知本來就是為行銷用途設計，新品、優惠、活動資訊都能推播。這是它和訊息標籤（Message Tags）最大的不同：訊息標籤只能傳送非促銷的重要通知，而且多數標籤已在 2026 年停用。
定期通知可以用在 LINE 或 Instagram 嗎？
定期通知目前只適用 Facebook Messenger。LINE 官方帳號可以直接使用 LINE 的推播功能，方案與費用請參考 LINE 官方帳號完整教學。
定期通知要怎麼開通？
請聯絡您的 BotBonnie 客戶成功經理開通。開通後，就能在機器人腳本、推播通知和導流工具中新增定期通知請求。
延伸閱讀
- Messenger 24 小時規則是什麼？2026 Facebook 訊息政策與合規推播方法總整理
- Facebook 留言自動回覆怎麼設定？2026 完整教學（公開回覆＋私訊）
- Messenger 一次性通知怎麼設定？2026 Facebook 推播突破 24 小時限制教學
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