手把手教你做出測驗活動型聊天機器人

激起你的勝負欲,社群掀起一波線上測驗評比,輕鬆將產品與服務融合進活動中做推廣!

測驗型聊天機器人教學
測驗型聊天機器人教學

為什麼測驗類型活動這麼受歡迎?因為它能做到的不僅僅只是激起我們的勝負欲,讓社群間的討論度提升並強化互動率透過聊天機器人的協助更可以輕鬆將產品與服務融合進活動中做推廣!聊天機器人還仍檢視活動的互動數據分析,更能透過在流程中對用戶貼標籤,建立用戶輪廓及喜好!

透過這篇文章將帶著你一步步建立起趣味的線上測驗遊戲,現在就讓我們來分析幾個案例、並進行詳細的測驗活動設計教學吧!


測驗型機器人【台灣手搖大會考】案例示範

這檔台灣手搖大會考活動跟上了現今社群最流行的—具有「趣味」及「知識性」的主題,用戶開啟對話的機率因此變高,想與親朋好友一較高下的心情也會造成用戶有分享意願。而且在聊天機器人上設計測驗活動的難度並不高,只需要幾個簡單的模組串接並搭配簡單的條件分流即可,可說是最入門的一款遊戲情境了。那究竟該怎麼設計腳本呢?

在進行教學前,先來挑戰這場台灣手搖大會考,玩完後會對接下來的說明更有感唷~ 👉開始挑戰👈
此案例數據來自:資訊改造實驗室風傳媒整理的台灣飲料店數據資料。

五步驟學會測驗分數型活動 Chatbot 

以這檔手搖大會考活動來說,共設計了四個跟手搖相關的問題,每個問題都各有正確跟不正確的選項,分別連到不同的模組回應,再透過前往模組功能連到下一個問題。最後透過條件分流套件,來篩選出全對的用戶跟沒有全對的用戶分別給出回應跟折價券。

測驗活動型機器人腳本
手搖大會考活動聊天機器人腳本

接下來我們將設計流程分為 5 個步驟來進行教學💪


設計測驗型機器人的問題與選項模組

這檔活動共設計四個測驗題目,因此建立四個模組分別命名為「手搖大會考1~4」,方便之後查找模組。接下來為每個題目設計答案選項,BotBonnie 目前提供一則文字內容可搭配最多三個按鈕,若希望增加更多選項、或是不希望用戶在答題過程中回頭重答前面的題目,可以考慮使用「快速回覆按鈕」。

【邦妮小撇步】快速回覆按鈕在用戶點擊一次後即消失,能避免回頭點擊的狀況出現。
👉「快速回覆」與「一般按鈕」的差異比較

測驗活動型機器人 題目設計
建置測驗題目的模組,設計題目內容及答案選項

【邦妮小撇步】邦妮的平台有 emoji 功能可以使用,善用 emoji 將文字變得更有溫度,讓機器人更人性化!可以運用 ☑️ 及 ⬜ 框框來暗示用戶目前的答題進度


建置答對與答錯模組並設定增減參數數值

在每一個題目模組之後分別建置答對與答錯兩個模組,並設定按下按鈕後前往答對或答錯的模組。這題當中「台北市」、「台中市」是錯誤的選項,因此設定按下按鈕後前往「第一題答錯」的模組,回答正確的選項「高雄市」則前往「第一題答對」的模組。

設置正確及錯誤選項流程
建制答對及答錯模組的選項

接下來在每個按鈕上分別加上觸發動作「增減參數數值」,參數名稱可以自行設定,此例中我們設定參數名稱為「手搖知識家」。並正確的選項上增加參數數值,此例中共有四個問題,因此答對一題增加 25 分。錯誤的答案則設定新增 0 分即可。

在互動過程中建立參數值
在回答正確的選項上加上觸發動作「增減參數數值」,參數名稱可以自行設定

【邦妮小撇步】什麼是參數? 👉 帶你認識參數、增減參數值……


透過「前往模組」將題目串聯起來

在每一題回答正確與回答錯誤的模組中,設定前往模組連接到下一題,就完成所有題目的串接囉。

將測驗活動題目模組串接
透過設定「前往模組」將各個題目連接在一起!

設定「條件分流套件」篩選情境

接下來需要根據分數來進行分流,首先在上方功能列中的「邏輯套件」中點選「條件分流套件」,在前面模組上一樣設定前往模組,連接到這個條件分流套件上,就準備進行參數數值分流囉。

加入 條件分流套件
加入 條件分流套件 篩選情境

再來要我們透過條件分流套件,將用戶分成兩類,一類是四題全答對,一類是四題當中有答錯。針對這兩個類別,我們在條件分流套件中設定兩個情境:

  1. 用戶參數「手搖知識家」等於 100
  2. 用戶參數「手搖知識家」小於 100

【邦妮小撇步】想做出情境篩選?馬上了解如何設計條件分流🔥

情境1 完全答對
條件分流套件設定篩選情境#1「參數手搖知識家=100」
四題中有錯誤
條件分流套件設定篩選情境#2「參數手搖知識家<100」

設定「篩選情境」詳細步驟影片


根據不同分數結果,加入個人化行動呼籲

手搖大會考中,沒有全對的用戶獲得七折卷,全部答對的用戶則可獲得免費兌換卷。用條件分流套件進行分眾,達到個人化行銷的目的,給予優惠也能讓用戶有分享意願,使活動快速擴散!

測驗結果呈現
不同結果呈現不同的行動呼籲

若需顯示分數結果,在需要顯示分數的模組文字內容中打上 {{user_params_參數名稱}} 即可,這邊的參數名稱指的是上一步驟在設定觸發動作時自行輸入的參數名稱,此例中的參數名稱就是「手搖知識家」,因此我們在模組內容中輸入:你的大會考成績是:{{user_params_手搖知識家}}即完成設定。

測驗分數 參數名稱應用
測驗分數 參數名稱應用

這樣就完成一個簡單的分數測驗活動腳本了,接下來讓我們來看看另一個同樣運用參數進行分數測驗的案例吧~


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【母親節親子互動指數測驗】案例分享

【邦妮小提醒】學習如何設定這個測驗遊戲前,先來挑戰看看你的親子互動指數,玩完後會對接下來的說明更有感唷~ 👉開始挑戰👈

母親節活動機器人成效分析

1. 節慶熱潮,點擊進入機率高、門檻低。

2. 有趣的互動情境,中途跳出率低,近 99% 用戶完成所有互動流程。

3. 免費模板+懶人包作為誘因吸引用戶進入,該篇貼文互動數為其他貼文的兩倍。


跟上述台灣手搖大會考不一樣的是,這檔活動的情境更複雜,加入了角色人物套件等元素,以及「母親」、「非母親」的兩條支線成功讓對話體驗更豐富。除此之外,這檔活動還使用了兩層分流,第一層是跟手搖大會考一樣先針對得分來給出不同的結果圖,第二層則根據用戶身上的標籤(母親/子女)來分流給出不同的文字回應,針對用戶不同的身分來回應可以讓用戶有親切感。

兩層條件分流在腳本頁示意圖

【邦妮小補帖】想要母親節人物互動效果?快速了解角色人物套件教學吧!

不同分數獲得不同的結果圖

對這種測驗活動機器人有興趣的訓練師們不妨到 BotBonnie 的平台,新增一支測驗活動機器人的模板來試玩看看,此模板是剛剛提到的母親節活動的腳本簡化版,非常好上手,邦妮現在提供 14 天全功能免費試用,現在就來創建一支屬於你的機器人吧!

全新推出的測驗活動機器人模板!

【📚延伸閱讀】
有關此模板的設計可參考👉測驗模板設計懶人包
有關參數設定的情境教學👉參數設定教學文


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