輪盤抽獎套件讓你不用架網站、不用開發 APP，就能在 LINE、Instagram、Facebook Messenger、網站 WebChat、KakaoTalk、Zalo 上辦一場線上轉輪盤活動。從用戶抽獎、自動發送獎品或序號，到匯出中獎名單，都能一站式自動完成。本文用 7 個步驟教你從建立套件到檢視成效。
最後更新：2026 年 10 月
【邦妮小提醒】
此為標準版以上的功能。新用戶 14 天內也可免費試用喔！
輪盤抽獎套件能做什麼？
- 六大平台都能用：支援 Facebook Messenger、Instagram、LINE 官方帳號、網站 WebChat、KakaoTalk、Zalo 的聊天機器人。
- 彈性的抽獎規則：可設定活動期間、每人抽獎次數、最多 7 個獎項與各自的中獎機率和庫存。
- 自動發獎：支援實體兌換、一次性序號（文字、條碼、網址）、固定序號、集點卡點數，也能發送 LINE POINTS。
- 成效一目了然：即時查看抽獎人數、獎項庫存，並匯出中獎名單。
先透過影片看看輪盤抽獎的實際效果：
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輪盤抽獎設定步驟
步驟 1：建立輪盤抽獎套件
在 BotBonnie 後台的「機器人腳本」頁面，點上方工具列的「進階套件」，選擇「輪盤抽獎」即可新增。滑鼠移到選項上，右側會顯示套件說明和支援的平台。
步驟 2：基本設定（名稱、期間、抽獎次數）
初次打開套件會直接進入「輪盤抽獎套件設定」頁面，之後也可以從上方功能選單的「設定」進入。
- 套件名稱：建議和活動名稱一致，例如「雙11抽獎活動」，方便之後追蹤。
- 抽獎期間：設定起訖日期，期間外用戶會看到提示訊息，無法參加。
- 抽獎次數：預設每人 1 次，也可以改成下列兩種方式。
- 每人一次：每個用戶只能抽一次。
- 用參數值決定每人可參與的次數：依用戶身上的參數值分配不同的抽獎次數。
- 每人每日可參與的次數上限：每天半夜 12 點重新計算。
進階：用「參數」讓用戶完成任務就能多抽一次
選擇「用參數值決定每人可參與的次數」，就能設計「完成任務、多抽一次」的玩法。以「到門市掃碼就多抽一次」為例：
- 到「受眾管理 → 使用者輪廓管理 → 參數」，點「＋新增參數」，名稱輸入「門市體驗」，型態選「數值」。
- 到「導流工具」新增「短網址開啟對話」，觸發動作選「運算參數值」，參數選「門市體驗」、設定「＋1」。用戶每點一次短網址或掃一次 QR Code，參數值就加一。
- 回到輪盤抽獎設定，選「用參數值決定每人可參與的次數」，下拉選單選「門市體驗」。
步驟 3：外觀設定
預設有三種主題外觀：繽紛「霓虹」、熱鬧「歡慶」、酷炫「刺激」，涵蓋抽獎頁、中獎頁和兌換頁，一鍵就能切換。「活動標語」的文字和顏色也可以調整，右側會即時預覽。
品牌方案限定：自訂外觀。打開「自訂外觀」後，可以下載素材規格交給設計師製圖，上傳後即可預覽，打造品牌專屬的輪盤。
步驟 4：獎項設定
最多可以設定 7 個獎項，點「新增獎項」即可增加，輪盤會自動依獎項數調整。每個獎項可設定「獎項名稱」「獎項圖片」「獎項形式」「獎項總數」「中獎機率」，並可選擇是否「平均分配這個獎項」或「用聊天室傳送訊息」。
獎項形式：實體、序號、集點卡、LINE POINTS 都能發
| 獎項形式 | 用戶看到什麼 | 適合場景 |
|---|---|---|
| 通知使用者獲得的獎項 | 中獎紀錄顯示獎品名稱，無需兌換 | 虛擬獎勵、後續人工發獎 |
| 實體兌換 | 多一個「按我兌獎」畫面，由工作人員確認 | 實體門市、線下活動 |
| 一次性序號：文字 | 依中獎順序收到 CSV 中的序號 | 遊戲虛寶、電商折扣碼 |
| 一次性序號：條碼 | 序號以條碼顯示，支援 Code-39、Code-128 等 | 門市 POS 掃碼折抵 |
| 一次性序號：網址 | 點擊後直接前往專屬網址 | 發送 LINE POINTS 等網頁序號 |
| 固定的序號 | 所有中獎者收到同一組序號 | 全站通用的優惠碼 |
| 集點卡（新） | 中獎後自動在指定的集點卡發放點數 | 搭配集點卡套件，讓抽獎累積點數、引導回購 |
中獎機率與「再接再厲」
- 只讓部分人中獎：勾選「在輪盤上顯示再接再厲」。所有獎項機率總和小於 100% 時，剩下的就是未中獎機率。
- 人人有獎：取消勾選「再接再厲」，並讓所有獎項機率總和為 100%。建議設定大量或無限數量的獎品，避免被抽完。
平均分配獎項、用聊天室傳送訊息
- 平均分配獎項數量：把獎品平均分到活動的每一天，避免太快被抽完。例如活動 5 天、五折券 10 張，每天會抽出 2 張。
- 用聊天室傳送訊息：除了中獎頁面，也能在腳本編輯一則訊息，中獎者會在聊天室收到，再用按鈕引導後續互動。
其他獎項設定
- 顯示獎項數量：可選顯示總數量、顯示剩餘數量，或不顯示。
- 中獎時：預設有禮物盒開箱動畫，品牌方案可自訂中獎樣式。
- 沒中獎時：可以發送「未中獎訊息」模組，別讓沒中獎的粉絲被冷落。
- 活動條款及聲明：已預設好常用條款，可直接使用或修改，特別適合金融、醫療產業。
獎項怎麼分配？中獎機率規則解密
平均分配時採「無條件進位」：假設一場 20 天的活動，獎項 A 共 10 個，平均每天 0.5 個。系統會無條件進位，所以第 1 天最多送出 1 個，沒抽完的會累積到之後。
| 獎項 | 中獎機率 | 庫存 | Day 1 累計可抽 | Day 2 累計可抽 | Day 3 累計可抽 | Day 20 累計可抽 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 獎項 A | 10% | 10 | 0.5 → 1 | 1 | 1.5 → 2 | 10 |
| 獎項 B | 20% | 20 | 1 | 2 | 3 | 20 |
【邦妮小提醒】
若每日可發送數量（獎品總數 ÷ 抽獎天數）小於 1，當天可能沒人抽得到該獎項，需累計大於 1 後才會開始發送。
當有獎項被抽完時，剩餘獎項的機率取決於是否勾選「再接再厲」：
| 情境 | 獎項設定 | 獎項 A 抽完後 |
|---|---|---|
| 勾選「再接再厲」 | A 10%、B 20%、未中獎 70% | B 維持 20%，未中獎變 80% |
| 取消勾選，剩一個獎項 | A 10%、B 90% | B 變 100% |
| 取消勾選，剩多個獎項 | A 10%、B 30%、C 60% | 依 B:C = 3:6 分配，B 33.3%、C 66.7% |
步驟 5：更多設定
一般不需要調整。這裡會幫你檢查渠道是否已和 BotBonnie 機器人成功連結，有特殊需求請聯繫客服。
步驟 6：重設紀錄
內部測試時可以用「重置活動紀錄」，把所有用戶的抽獎、中獎紀錄歸零，獎品也會回到獎品庫。此動作無法復原，正式上線前再使用。
步驟 7：檢視成效報表與匯出中獎名單
點套件上方的「套件報表」，就能查看抽獎人數、次數和獎項庫存。
- 匯出中獎名單：點右上角「匯出中獎名單」並輸入信箱，系統會在 1 小時內寄出 CSV 檔。內容包含用戶 ID、姓名、抽獎平台、性別、中獎獎項、獎項型態、一次性序號、抽獎時間、兌換時間等。
- 詳細數據：可選當日、最近 3 天、1 週、1 個月、3 個月或活動期間，查看每日抽獎人數、次數與各獎項中獎次數。
輪盤抽獎發送 LINE POINTS
獎項形式選「一次性序號：網址」，把 LINE POINTS 的網址做成 CSV 檔上傳，用戶中獎後就能點連結領取。
想讓用戶直接在聊天室點連結領取，可以在獎項模組的文字訊息中輸入 {{extra_params_sn}}，系統會自動帶入該用戶的專屬網址：
- Messenger：直接在獎項模組的文字訊息中輸入 {{extra_params_sn}}。
- LINE 官方帳號：獎項模組內建「點我兌換」按鈕，所以不能直接寫在同一則訊息。可以另外新增一則文字訊息輸入 {{extra_params_sn}}，或刪除「點我兌換」按鈕後再輸入。
輪盤抽獎常見問題
輪盤抽獎可以在哪些平台使用？
目前支援 Facebook Messenger、Instagram、LINE 官方帳號、網站 WebChat、KakaoTalk、Zalo 六個平台，用戶不需要下載其他 APP，在聊天室裡就能完成抽獎。
可以讓用戶抽不只一次嗎？
可以。可設定每人每日的抽獎上限，或搭配參數設計「完成任務多抽一次」，設定方式見上方步驟 2。
獎品被抽完後會怎樣？
取決於是否勾選「再接再厲」。勾選時其他獎項機率不變、未中獎機率增加；取消勾選時，機率會依比例分給剩餘獎項，維持人人有獎。
輪盤抽獎和刮刮樂該選哪個？
兩者都能設定獎項、機率並自動發獎。輪盤的視覺效果比較熱鬧，適合節慶活動；刮刮樂的互動感更強。刮刮樂的設定方式請參考刮刮樂套件教學。
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