Messenger 一次性通知（One-Time Notification）讓品牌先傳送一則「通知請求」，使用者點擊通知我後，品牌就能在未來一年內推播一則訊息給他，不受「互動後 24 小時內才能傳訊」的限制。本文說明一次性通知的規則、適合情境，並用 4 個步驟教你在 Facebook 粉絲專頁與 BotBonnie 完成設定。
最後更新：2026 年 10 月
Messenger 一次性通知是什麼？
一般情況下，品牌只能在使用者最後一次互動後的 24 小時內，透過 Messenger 傳送訊息給他。一次性通知則是先取得使用者同意，換取一次「24 小時之外」的推播機會。流程分成三步：
- 品牌傳送一次性通知請求，說明之後會通知什麼。
- 使用者點擊通知我，接受請求。
- 品牌在一年內，推播一則通知給同意的使用者。
一次性通知 vs. 定期通知差在哪？
| 項目 | 一次性通知 | 定期通知（Marketing Messages） |
|---|---|---|
| 使用者同意後可推播 | 一年內推播一則 | 依約定頻率持續推播（目前為每天一次，連續六個月） |
| 適合情境 | 單一事件：補貨到貨、活動開賣、報名開放 | 長期經營：每日優惠、新品上架、檔期倒數 |
| 通知送出後 | 機會用完，需重新取得同意 | 使用者可隨時在 Messenger 停止接收 |
一次性通知適合哪些情境？
只要是「使用者想知道、但時間點在未來」的單一事件，都很適合用一次性通知：
- 補貨到貨通知：熱銷品缺貨時，讓粉絲點「通知我」，到貨第一時間告知。
- 新品或活動開賣：預購、限量款、早鳥優惠起跑時提醒。
- 活動報名開放：講座、快閃店、會員活動開放報名時通知。
- 募資或專案進度：達標、出貨等重要節點通知支持者。
最常見的做法，是搭配 Facebook 留言自動回覆：在貼文請粉絲留言，私訊回覆時附上一次性通知請求，邀請粉絲訂閱開賣通知。
一次性通知設定步驟
步驟 1：幫 Facebook 粉絲專頁取得一次性通知權限
- 在 Facebook 粉絲專頁前往設定和隱私，搜尋進階訊息，然後點擊查看。
- 找到要求的功能段落。
- 點擊一次性通知旁的編輯圖示，再點擊確認。
步驟 2：選擇傳送一次性通知請求的方式
在 BotBonnie 中，一次性通知請求可以從三個地方送出：
透過機器人腳本
在機器人腳本中，點擊新增模組＞一次性通知請求。適合放在既有的對話流程裡，例如使用者詢問缺貨商品時。
透過推播通知
前往推播工具＞推播通知，點擊 ＋新增推播通知，在推播模組中加入一次性通知請求。適合一次邀請 24 小時內互動過的使用者訂閱通知。
透過導流工具
前往導流工具，點擊 ＋新增導流工具，選擇 Facebook 貼文留言自動回覆、Facebook 多篇貼文留言自動回覆（私訊回覆）或短網址／掃碼，在回覆中加入一次性通知請求。
步驟 3：設定一次性通知請求訊息
- 在接收通知欄位輸入訊息，說明使用者之後會收到什麼通知，例如「這件商品補貨時！」。字數上限為 65 個字元。
- 設定通知我按鈕：在按下按鈕選擇使用者點擊後要收到的模組，告訴他已訂閱成功。
點擊「通知我」的使用者會自動加入預設通知名單，之後推播時直接選這份名單即可。
步驟 4：推播一次性通知
- 在左側選單前往推播工具＞推播通知，點擊 ＋新增推播通知。
- 在篩選傳送對象點擊 ＋新增條件，從下拉選單選擇一次性通知名單，也可以再搭配標籤等條件分眾。設定推播時間後點擊下一步。
- 選擇或新增要傳送的模組，點擊下一步。
- 點擊推播訊息送出。建議先用「測試訊息」確認內容。
【邦妮小提醒】推播一次性通知時，只能選擇含一則訊息的模組。推播送出幾分鐘後，就能在推播報表查看成效。
Messenger 一次性通知常見問題
使用者同意後，可以推播幾則訊息？
一則。使用者每點擊一次「通知我」，品牌就能在一年內推播一則訊息；送出後這次機會就用完了。如果需要持續推播，請改用定期通知（Marketing Messages）。
一次性通知的有效期限是多久？
使用者點擊「通知我」後的一年內有效。超過一年未推播，這次機會就會失效。
一次性通知可以推播促銷內容嗎？
可以，但內容應該對應請求訊息中承諾的主題。例如請求寫「這件商品補貨時通知你」，推播就應該是該商品的到貨通知，才不會讓使用者覺得被打擾。
為什麼後台找不到一次性通知請求？
請先確認已完成步驟 1，幫 Facebook 粉絲專頁取得一次性通知權限。若仍無法使用，請聯絡您的 BotBonnie 客戶成功經理。
延伸閱讀
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