還記得在「機器人設定」一文中，小幫手有教大家「共同編輯設定」的功能嗎？當需要多人協作，一起編輯及查看機器人後台狀況，數據的時候，按下「新增編輯者」按鈕，便能輕鬆邀請夥伴一同管理機器人。
為了更彈性地因應多人協作的各種需求及狀況，讓大家能夠更有系統性地去管理機器人，您能自由設定六種編輯角色所相對應的功能。分別是：管理員、編輯、分析師、測試員、客服主管、客服專員。讓你在發出共同編輯邀請時，可以選擇不同的權限身份。
六種權限身份介紹
只要你擁有「管理共同編輯成員」權限成員就能編輯以下角色的權限。從機器人設定中 ，進到「共同編輯設定」分頁，右上角點開「角色權限設定」便能自由設定六種角色權限。
除了管理員預設能使用全面的功能編輯外，你可以自由調整其他五個角色所相對應的權限內容。所有權限將分為三種類別：機器人內容、客服相關、機器人設定。
預設功能介紹
若你不需要依照個人需求調整各別角色權限時，你可以直接使用系統為每個角色預設的編輯權限，分別由以下介紹。
1. 管理員
能夠查看機器人操作平台所有的頁面，並執行所有功能的操作。可以邀請、移除，修改共同編輯的成員跟身份。
2. 編輯
能夠查看機器人操作平台所有的頁面。不能刪除機器人，不能邀請、移除，修改共同編輯的成員，除了以上限制，能夠執行所有功能的操作。
3. 分析師
能夠查看機器人操作平台所有的頁面，但不能執行任何功能的操作與修改，僅能觀看。
4. 測試員
不能查看「數據分析」及「用戶管理」的頁面，除了以上限制，能夠查看機器人操作平台其他的頁面。不能執行任何功能的操作與修改。
5. 客服主管
預設功能可以檢視、回覆所有客服訊息，並將用戶指派給客服專員。能夠查看機器人操作平台所有的頁面，除了即時訊息頁面之外，不能執行任何功能的操作與修改，僅能觀看。
6. 客服專員
系統預設僅能檢視、回覆被客服主管指派給自己的客服訊息，無法指派客服訊息給其他客服專員。能夠查看機器人操作平台所有的頁面，除了即時訊息頁面之外，不能執行任何功能的操作與修改，僅能觀看。
恭喜你學會使用權限控管！
