
開啟對話模組的新方式!
在導流工具中,除了「貼文留言自動回覆」以及 「短網址開啟對話」外,你還能使用「掃碼開啟對話」,讓用戶透過掃描 QR Code,直接開啟特定的對話模組。
有了 QR Code 之後,最方便的就是能在舉辦線下活動時,用戶直接掃描 QR Code 就能進入聊天機器人對話流程中。如果你在市集販售商品,便可以在商品旁邊附上 QR Code 讓用戶直接了解商品資訊、折扣,甚至完成下單。除了能節省人力之外,還能透過聊天機器人創造新的用戶體驗!
接下來,一起來學習如何使用「掃碼開啟對話」吧!
新增掃碼開啟對話
首先,進到 BotBonnie 平台到左列選單操作中選擇「導流工具」,點擊右上角「新增導流工具」,LINE 或 Facebook 皆支援該功能,接著點擊「掃碼開啟對話」工具,即可進入編輯畫面。

設定 QR Code
每次在進行機器人設定時,都請先命名活動名稱,以利之後方便管理。此外,您可以依照您的活動性質,設定該短網址的有效使用時間,針對活動的開始及結束時間,設定限定運行期間。
接著選擇該QR Code 導引的對話模組,代表當用戶掃碼後會收到的模組訊息。另外若您有多個渠道串連,你需要選擇串連的粉專或 LINE OA,讓 QR Code 在對的渠道使用。
最近線下活動流行使用掃碼開啟 LINE 特定對話,只要在渠道選擇 LINE OA 即可!用戶只要拿出手機就能掃碼,便能進入品牌的 LINE 官方帳號,配合活動進行抽獎、問卷調查、發送優惠碼等行銷活動,或是查看商家,商品的資訊介紹。
你可以隨意是否要設定「觸發動作」,系統將會自動記錄用戶的興趣、特徵或其他事項,包含:新增 / 移除標籤、通知專員、儲存參數、儲存成用戶資訊、增減參數值、HTTP 請求、設定選單組。
【邦妮小撇步】可透過設定「新增標籤」的「觸發動作」,追蹤掃碼進入互動的人數!只要用戶掃碼進來就會被標記標籤,到用戶管理頁面就可以查看這個活動從掃碼進入的用戶數量囉!
當你設定好資料後,按下右下角「產生」及「儲存」,就輕鬆產出你的專屬 QR Code,你可以直接用相機掃碼,馬上體驗聊天機器人對話流程唷!

QR Code 掃碼成效報表
設置好 QR code 後,身為行銷人員最重要的就是活動數據分析,因此可以透過 QR code 的掃碼次數分析,該檔活動的成效表現。
我們先到「導流工具」中找到想檢視的掃碼活動,在右側的四個圖示中,找到「眼睛」圖示就能點開成效報表囉!

【邦妮小補帖】右側的四個圖示,依照順序分別是:連結網址、成效報表、編輯設計、刪除連結。
成效報表摘要
從報表摘要中你可以得知該 QR Code 到目前為止的總計掃碼數:不重複用戶數的掃碼、總掃碼次數。
例如底下圖示:10 個總掃碼不重複用戶數、13 個總掃碼次數。

成效報表詳細數據
你也可以針對特定的時間區間內,查看每日掃碼數的改變,分別是不重複用戶數、掃碼數。


輕鬆學會使用掃碼開啟對話了!
