趣味互動抽獎活動,輕鬆帶進高流量!

遊戲化抽獎活動,創造流量並找出核心用戶!

想讓活動玩新意又帶進高流量,抽獎絕對是訓練師們的首選!抽獎活動辦得好,不但觸及的受眾增加,也能增進與粉絲的互動。但我想訓練師們都有共同的抽獎活動經驗,那就是點入用戶的頁面後發現他是一個抽獎 master,裡面全部都是抽獎文,讓人不僅捫心自問:這是我想要回饋、觸及的粉絲嗎?沒錯!一般線上的抽獎活動,即使獎項再豐厚、頻率再密集,吸引的也可能只是大量的抽獎殭屍,並不一定是你想要的目標客群,甚至活動一過去,粉絲也和你說掰掰退追蹤。

那到底用聊天機器人建立的抽獎活動有什麼不一樣呢?從用戶角度出發,帶你來看看 chatbot 抽獎活動優點和設計心法:

建立「遊戲化」活動,抽獎不只是制式化流程

獎品當然是抽獎的首要目的,但如何能讓用戶在過程中提升對品牌好感,主動分享活動給友人,加強品牌忠誠度,這就是設計活動需要的巧思了!那如何跑一檔有趣又完成度高的活動呢?訓練師們可以先釐清下面幾個核心問題再開始設計機器人:

  1. 這次活動的目標及成效指標為何?
  2. 活動所要溝通的目標對象是誰?溝通渠道?
  3. 哪種行銷媒介適合?如何整合資源?

只要釐清好以上三點就能更清楚的架構好一場具備遊戲化性質的活動!

📌 遊戲化行銷如何規劃?策劃心法大公開!

遊戲化活動流程設計
遊戲化活動流程設計

👉 還沒用過抽獎套件嗎?先學習好玩的輪盤抽獎吧!

多元抽獎條件設計,豐富你的遊戲化活動!

除了活動獎品是用戶參加活動的首要原因及誘因外,針對不同活動類型設計好抽獎機制也能大幅影響活動的成效,邦妮分享常見的 1+ 2 種抽獎方式,讓大家能根據自己的活動目標做不同的搭配。

一、每名用戶只能抽一次

在BotBonnie 提供的輪盤抽獎套件及刮刮樂套件,都幫各位預設好每名用戶只能進行一次抽獎的設定,系統會自動偵測用戶的 UID,若同一名用戶重複進行抽獎活動時,只會顯示第一次抽獎所獲得的獎項畫面。當您的活動想以每人限額一次抽獎就很適合這樣的機制,完成不用怕用戶重複抽獎。

不只抽一次獎,你可以這樣做!

除了讓用戶只抽一次獎項外,市面上還有許多抽獎機制,讓用戶不只抽一次獎項,最常見的就是每次符合抽獎資格,用戶都能再次抽獎,藉此誘使用戶多次參加抽獎,滿足活動目標。因此 BotBonnie 的輪盤抽獎套件及刮刮樂套件 提供「擷取參數數值作為抽獎次數」的機制,讓使用者能創造用戶進行多次抽獎的情境,接著分享以下 2 種常見的重複抽獎情境:

【邦妮小提醒】
參數功能需請操作人員將自行測試體驗一遍後,系統才會將參數顯示在該測試員身上,當參數產生後才能到套件設定中選擇「擷取參數值作為抽獎次數」功能喔!
【邦妮小撇步】
若想快速產生參數以利套件設定,您能直接到用戶管理選擇任意一名用戶,在該名用戶身上點選用戶參數,自行手動輸入想設定的參數名稱(如下圖第一步驟),回到腳本設定頁面,重新整理就能於「擷取參數值作為抽獎次數」看到該參數值喔!

二、線下 QR code 掃描,每掃一次抽一次

若想要進行線上線下活動雙向整合時,你可以讓用戶到線下實體門市或活動現場掃描 QR code,每當用戶光顧門市就能透過掃碼獲得抽獎機會,透過抽獎無上限的機制,促進讓用戶到線下門市消費,提升商業目標轉換。

首先在操作人員身上,手動建置欲使用的參數名稱。從機器人平台左側選單的用戶管理頁面,找到操作人員的用戶資訊,在該名人員身上手動輸入與活動相關的參數名稱,如:門市消費,並任意填寫數字,代表這邊用戶被貼上「門市消費」參數,且獲得 X 次抽獎次數。

【邦妮小撇步】
這個動作是為了避免後續在套件設定中的「擷取參數值作為抽獎次數」欄位中找不到該參數,因此透過手動建置參數讓系統能叫出該參數,以利設定。

當您將參數設置好後,回到機器人腳本頁面,點擊輪盤抽獎或刮刮樂套件設定,針對抽獎次數欄位,勾選「擷取參數值作為抽獎次數」下拉選擇設定的參數「門市消費」,就完成套件設定了。

接著我們要建立讓用戶觸發參數的機制,這邊利用左側選單的「導流工具」,新增一個導流工具選擇「掃碼開啟對話」,新增觸發動作「增減參數數值」設定參數名稱「門市消費」。

當用戶透過此連結或 QR code 進入機器人體驗時,會被參數設定偵測到,在該使用者的資料後台管理進行參數綁定紀錄。因此當用戶滿足多次抽獎條件後,用戶就會在抽獎畫面中看到自己剩下多少次抽獎機會,如下圖手機畫面顯示還有 2 次抽獎。

掃碼抽獎流程
掃碼多次抽獎設定流程

三、MGM 好友分享,分享越多抽越多

BotBonnie 提供 MGM 好友擴散行銷工具,讓用戶能分享資訊給身旁好友,藉此獲得抽獎機會傳遞品牌價值,知名電商品牌 VeryBuy 便利用這個機制,讓用戶每分享資訊給一位好友,加入 LINE 官方帳號後,就能獲得抽獎機會,創造分享越多位,就有機會賺取更多獎項。

VeryBuy 用10 天創造破 6,000 名新用戶的亮眼成績,此次使用 LINE POINTS 的活動成效成長了 7 倍之多!👉 VeryBuy 用這招,十天增加 6000 名新好友!

因此這邊教大家如何創造每次 MGM 每成功分享 n 人即可多 n 次抽獎機會的機制吧!在MGM 套件設定中,根據活動需求設定用戶需成功邀請多少位用戶才符合抽獎資格,這邊我們設定達標人數為 1 人,代表當用戶只要分享 1 人以上就都滿足成功邀請的條件,只要在「判斷邀請數是否達標」條件分流中的已達標條件,設定觸發動作,設置指定的參數名稱及每次觸發累積的次數。

接著將 邀請成功且已達標的模組設定前往模組,與輪盤抽獎套件串接,再到抽獎套件的設定畫面中,將抽獎次數選擇「擷取參數值作為抽獎次數」選擇設定的參數「門市消費」即可。

MGM 多次抽獎
MGM 結合抽獎套件,分享越多抽越多

「馬上開獎」有效提升參與率,流程簡潔不耗時

從消費者角度出發,需要等待像是一個月後才會有結果的抽獎是不是也讓你覺得很煩?又或者在抽獎之前需要再填寫一大堆資料,這樣的活動不免讓人瞬間冷感。畢竟如果可以簡單,誰想要複雜?邦妮的輪盤抽獎刮刮樂套件不但可以馬上知道抽獎結果,更可以搭配發票登錄帳號綁定等進階套件來豐富你的活動。簡潔抽獎流程、一秒知道抽獎結果,即可以減少用戶的時間成本,進而提高參與意願!

抽獎套件示意圖
無論是刮刮樂或輪盤抽獎套件都可以一鍵開始抽獎,馬上揭曉獎項

搜集用戶名單,透過標籤輕鬆篩選「再行銷」

從抽獎出發,搭配不同的活動設計,訓練師可以毫不費力搜集完成抽獎活動的用戶名單,並且根據用戶按鈕選擇貼上標籤;不但可以追蹤活動完成率,也可進一步觀察獎品兌換率高低,是否有效刺激檔期、主推商品的購買?以長期的行銷規劃而言,若以提高「心佔率」作為目標,則可以利用完成的標籤再推播,經過不斷的試驗觀察用戶是否買單,培養消費者對品牌好感。

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按下「匯出中獎名單」、輸入信箱,便可透過 email 收到 csv. 檔;蒐集到的資訊包含用戶 id、姓名、抽獎平台、性別、中獎獎項,以及輪盤抽獎套件 id、抽獎時間、兌現時間和臉書照片

想追蹤用戶輸入的互動率?沒問題,只要在模組的用戶輸入的地方新增標籤,即可觀察有多少用戶實際受活動吸引而願意互動,更能進一步觀察大家輸入的內容,對於日後文案發想、內容行銷就更能精確下筆!想追蹤實體獎項的兌獎率?沒問題,只要在「點我兌現」處新增標籤,就能夠觀察有多少人獲得抽獎資格並實際去兌換,也能知道本次的所推折扣是否有效讓用戶願意下單,在下次活動折扣與預算規劃上,即可有參考依據!

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各大品牌實際案例:搭上節慶玩抽獎!

抽獎互動遊戲一直以來是最常驅使用戶與官方帳號互動的方式,只要巧妙地配合節慶檔期,就能加成您的抽獎活動,擴大活動成效唷!像是很多品牌企業都會利用過年檔期舉辦各式抽獎活動,因此若能抓出每個節慶與自身商品的特色就能順著社群趨勢的討論,進行抽獎活動!另外,抽獎的獎項除了自身品牌商品外還能透過跨界品牌合作,提高品牌間的社群討論!

輪盤抽獎:WeMo Scooter 開運壓壓金

對於想要擴大用戶基數的公司,抽獎活動是一個能夠快速擴散的方式!配合過年佳節,WeMo Scooter 推出「開運壓壓金」的抽紅包活動,在與聊天機器人趣味互動之後即可透過輪盤抽出折扣碼優惠。輪盤抽獎套件成功讓活動畫龍點睛,輕鬆達成 WeMo Scooter 擴大新用戶數的目標!

利用 BotBonnie 即時互動合成圖,WeMo Scooter 可以客製化每人的回覆卡片,精美又獨一無二的內容增加用戶分享動機;在本檔活動中抽中的優惠碼可供不只一人使用,透過 MGM 滾雪球分享的方式,WeMo Scooter 在這檔活動中達到 14k+ 的參與人數,並且成功帶進 7k+ 的新用戶!

快跟著教學文做一波:輪盤抽獎
推薦閱讀:WeMo Scooter《開運壓壓金》|成功案例


刮刮樂抽獎:邦妮網路商城父親節活動

透過手動刮出獎項,刮刮樂相較輪盤抽獎又更多了主動揭開獎品的新奇感!抽獎活動不只能夠帶進大量新用戶,搭配定時推播的使用,更能有效促進初次購買,且藉由會員資料的建立,也能降低日後消費下單前置步驟的時間成本。在邦妮愛運動網路商城的這檔活動中,我們也在刮刮樂兌換按鍵埋下標籤,追蹤真的因為本檔活動而完成初次購買的用戶,以便日後再行銷推播!

快跟著教學文做一波:刮刮樂

話不多說來看看這個機器人長什麼樣子⬇ ️

抽獎活動輕鬆完成,6 分鐘影音教學做出刮刮樂活動!


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