O2O 導流最佳示範！7天突破50萬新用戶！
引領台灣電動車風潮的 Gogoro ，憑藉著輕巧、節能又時尚的各款電動車，在社群及車界都累積了大量的粉絲。若走進門市，讓專人完整介紹各項智慧功能，更能完整體驗電動機車的魅力。 Gogoro 除了經營 Facebook 和 Instagram，也希望再導入更多的數位渠道接觸更多用戶，進而強化 O2O 的導流。
邦妮的機器人能夠客製化，符合特定屬性用戶的需求，是 Gogoro 接觸 chatbot 的契機。在官方帳號中以「騎趣研究室」的活動主題，對接線上預約試騎流程，在LINE 平台中就能輕鬆預約，完整串連到線下門市，讓使用者體驗更完整。
✧ 活動資訊：
走期：2020/08/25–2020/09/30
✧ 活動成效：
✧ 活動亮點：
活用角色人物套件，活潑生動再升級
騎趣研究室是 Gogoro LINE 官方帳號首次登場的活動，將聊天室 icon 從 Gogoro 品牌切換成小綠人，以人性化的角色與用戶互動，更有隨著角色一起踏上旅程、找到適合車款的感受，最終導向線下門市。
這次活動更搭配推出可愛角色的動態貼圖下載，吸引更多潛在客戶加入 Gogoro LINE 官方帳號，擴散觸及。
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推出車主與非車主選單，量身打造符合使用者需求的功能
對話的流程中，Gogoro 分流了車主及非車主的用戶族群，透過互動渠道、用戶互動的內容設定對應觸發的選單，更符合用戶需求。如車主會觸發車主選單，就可以透過 Chatbot 連結至預約維修頁面。
這些用戶族群的操作歷程，搜集更多用戶輪廓及數據，並透過邦妮的標籤系統標記，作為下一次行銷活動所用，更精準鎖定目標族群。
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導入光學字元辨識（OCR），接軌電動機車零阻力
Gogoro 的 Chatbot 也有導入光學字元辨識（OCR），只要拍攝機車行照的背面，就可以直接線上試算購買電動機車的補助金額。線上網頁也可以直接選擇 Gogoro 車型來試算折扣後金額，順便預約試騎，降低使用者入手門檻，零阻力接軌電動車。線上線下的整合，讓行銷可以一條龍不中斷，每一步都把潛在使用者導進門市。
實際操作過程，請看影片：
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