聊天機器人選單管理， Messenget / LINE 雙渠道切換

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Messenger / LINE 選單，輕鬆管理一把罩

邦妮針對雙渠道 Messenger / LINE 提供設計「選單管理」的功能，一個後台就能輕鬆建立兩個渠道的選單「Messenger 常設選單」(Persistent Menu)、「LINE 圖文選單」(LINE Rich Menu)，甚至還能自由切換。

透過互動渠道、用戶互動的內容設定對應觸發的選單，不但能根據不同需求的目標客群提供個人化選單內容，還能夠依據不同互動管道提供適合的重點資訊，看完是不是想馬上來設計一波呢？快下滑看看教學！

【本文目錄】
1️⃣ 利用選單組功能，幫您輕鬆分類選單！>>
2️⃣ Messenger 常設選單 >>
3️⃣ LINE 圖文選單 >>
4️⃣ 分眾選單應用 >>
5️⃣ 選單組推播 >>

利用選單組功能，幫您輕鬆分類選單！

邦妮提供「選單組」的設計，讓您能利用不同活動檔期需求進行選單分類，以「組」的架構方便您進行整理，一個選單組可以製作無限個選單。同時，提供自訂期間的選單走期，讓選單更能符合活動檔期需求！

在選單組的架構下分為兩種類型的選單組成：
1. 預設選單組：沒有任何「觸發動作」，用戶不需有任何互動所產生之選單。
2. 個人化選單：透過機器人腳本編輯「觸發動作」後，用戶經過觸發條件後產生之指定選單。

兩種選單皆可設定出現的時間，分為限定期間運行和常態性運行

Messenger 常設選單

1. 進入「選單管理」

在機器人後台左列「內容管理」點選進入「選單管理」頁面，上方有 Messenger 選單及 LINE 選單兩種類型版位。接著點擊「新增選單」進入編輯頁面。

點選左列「**內容管理**」進入「**選單管理**」頁面，上方有 Messenger 選單及 LINE 選單

2. 編輯「預設選單」

點擊「新增選單」進入編輯頁面後，首先命名「選單名稱」以便查找編輯，接著針對選單類型進行設定，邦妮提供兩種類型：1.限定運行期間選單 2.常態性運行選單。

【邦妮小提醒】
限定運行期間選單：於指定期間才出現的選單; 常態性運行選單：例行性持續出現的選單。

接著點擊「＋新增選單項目」，可編輯實際點擊選單項目後會前往的地方，有「前往對話模組」、「開啟 URL 」兩選擇。

3. 新增選單項目

前往對話模組
選擇「前往對話模組」後，編輯「按鈕名稱」於視窗中顯現的選單項目名字、選擇欲前往的「對話模組」，設定「觸發動作」，可選擇追蹤標籤、聯絡專員、參數和 HTTP 請求，另外還可設定 Messenger 選單組讓用戶自行點擊切換選單內容。

開啟 URL
選擇「開啟 URL 」後，編輯「按鈕名稱」於視窗中顯現的選單項目名字、貼上欲前往的網址，在右側能夠即時查看手機預覽畫面，

選單項目分為開啟對話模組或 URL，至多可建立 3 個選單項目，當設定完成後，會顯示出所設定好的選單項目，點擊選單右側的箭頭不放，即可更換選單順序；也可點擊垃圾桶圖示刪除選單項目，最後確認所有設定後點選右上角「發佈」，就設定完成啦！

【邦妮小提醒】免費版其中 1 個含有邦妮浮水印，付費用戶則可移除邦妮浮水印項目。

3. 編輯「個人化選單」

若您想要指定給特定條件的用戶不一樣的選單顯示，利用「個人化選單」就能輕鬆幫您達成啦！
首先點擊「+ 建立選單組」以建立選單組，區分不同需求及目標的組合，幫選單組命名後，按「建立選單」就可以進到編輯選單畫面。

【邦妮小提醒】個人化選單功能需付費用戶才能使用，詳情歡迎內洽！

個人化選單的編輯選單名稱、新增選單項目步驟與「預設選單組」相同，這邊進一步介紹「限定運行期間選單」的概念！您可以依照活動需求設定選單出現的期間，讓選單更能如實反映您的活動檔期，建立多重入口，您可以無限制的設定「個人化選單」，並可自行選擇發布狀態。

邦妮以圖像化顯示不同優先程度的選單，用戶將依照所觸發的條件顯示對應的選單，選單優先順序：個人化限定期間 > 個人化常態性 > 預設限定期間 > 預設常態性。簡單來說，當用戶觸發「金卡會員年末諮詢」條件時，便會看到該選單顯示，當檔期結束時（1/04）就會顯示為常態性的「課程會員活動」選單。

【邦妮小提醒】
若沒有任何「觸發動作」，頁面上出現的則會是「預設選單組」；當藉由機器人腳本編輯「觸發動作」後，按下觸發按鈕，選單則會變成與觸發動作連結的「個人化選單」。

在機器人腳本頁的「觸發動作」可設置，用戶執行特定動作時將看見的選單組，並根據該用戶群的偏好及需求提供客製化選單內容，達成精準行銷的目的。

腳本頁中的「**觸發動作**」可設定，用戶執行特定動作時將看見的 Messenger 選單組

4. 欄位資訊介紹

在選單管理頁面可以看見選單的運行狀態、運行期間、使用人數、編輯時間，也可利用鉛筆圖示編輯選單、垃圾桶圖示刪除選單，您能透過右上角「…」查看時間軸、編輯選單名稱及刪除整個選單組。

運行狀態：開關設計，綠色狀態顯示運行中，能直接點擊關閉成暫停運行狀態。
運行期間：選單顯示的時程
使用人數：觸發該條件選單的人數
編輯時間：上次編輯選單的時間點
時間軸：查看選單設置的優先順序時間軸

在選單管理頁面可以看見選單的**運行狀態、使用人數、編輯時間**，也可設定**發佈 / 暫停**狀態，以及**編輯、刪除**等

【邦妮小提醒】
Messenger 會暫存設定，觸發此常設選單後若沒有立即生效，請稍後片刻再檢查。

LINE 圖文選單

1. 進入「選單管理」的「LINE 圖文選單」

在機器人後台左列「內容管理」點選進入「選單管理」頁面，切換上方 LINE 選單版位，接著點擊「新增選單」進入編輯頁面。

點選左列「**內容管理**」進入「**選單管理**」頁面，點選上方 LINE 選單，按「新增選單」編輯

2. 編輯「預設圖文選單」

點擊「新增選單」進入編輯頁面後，首先命名「選單名稱」以便查找編輯，接著編輯「選單列顯示文字」和「預設顯示方式」，若選擇「隱藏」，需要用戶自行點擊選單列文字叫出圖文選單，然後針對選單類型進行設定，邦妮提供兩種類型：1.限定運行期間選單 2.常態性運行選單。右圖為預覽，圖文選單在用戶手機畫面顯示的畫面。

【邦妮小提醒】
限定運行期間選單：於指定期間才出現的選單; 常態性運行選單：例行性持續出現的選單。

3. 圖文上傳與版型設定

在「選單版面尺寸」部分，Compact / Large 各有限制的固定尺寸與大小，當您將圖片上傳到平台後，可以根據不同版面選擇不同版型，可以依照不同版型設計圖片導引用戶執行更多的互動！

Compact：上傳固定尺寸（寬 x 高）：2500×843、1200×405、800×270。格式支援 JPG、JPEG 與 PNG 等常見格式，大小需小於 1 MB。

Large：上傳固定尺寸（寬 x 高）：2500×1686、1200×810、800×540。格式支援 JPG、JPEG 與 PNG 等常見格式，大小需小於 1 MB。

「**選單版面尺寸**」可選擇 **Compact** 或 **Large，**左圖為 **Compact** 尺寸，該圖文訊息模板有 **5 種版型**可以選擇

「**選單版面尺寸**」可選擇 **Compact** 或 **Large，**左圖為 **Large** 尺寸，該圖文訊息模板有 **7 種版型**可以選擇

若您選擇 Large 尺寸版型，可以有新增一至兩個額外的選單頁籤，讓使用者可以切換頁籤，以展示更多內容，如下圖說明。

只要在「選擇選單頁數量」中，選單單頁（如同上面步驟）、雙頁、三頁，就可以讓用戶透過切換選單的方式一次接觸更多產品、活動資訊，強化點擊轉換率及互動率！

【邦妮小補帖】
若使用多頁選單請記得上方需要留下一定的空間，讓用戶得以觸發另一分頁唷！下圖以 1200 px X 810 px 的版型七為示範，若想知其他尺寸對應的版為規則請點擊「尺寸規範」查看詳細說明！

搶先看👉最新 LINE 訊息支援格式： LINE 圖文訊息客製化版型、影片圖文訊息、LINE 圖片輪播訊息

依據版型的不同會有不同數量的按鈕可設定，只要您將游標移到圖片上方，會跳出「不動作」的按鈕，訓練師可點擊設定用戶按下區塊後的行為，可選擇「不動作」、「前往模組」或是「開啟 URL 」。

4. 新增「個人化選單」

設定步驟與上述「預設圖文選單」相同，製作完成後按右上角發佈就即完成了！

【邦妮小提醒】個人化選單功能需付費用戶才能使用，詳情歡迎內洽！

這邊進一步介紹「限定運行期間選單」的概念！您可以依照活動需求設定選單出現的期間，讓選單更能如實反映您的活動檔期，建立多重入口，您可以無限制的設定「個人化選單」，並可自行選擇發布狀態。

5. 欄位資訊介紹

【邦妮小提醒】
1. LINE 會暫存設定，觸發圖文選單後若沒有立即生效，請重新進入該對話視窗再檢查。

指定特定群眾，看特定選單輕鬆做！

想要達到個人化行銷，讓每個用戶依照該身份觸發特定的選單嗎？利用觸發動作就可以一鍵完成！
以課程會員情境舉例：當舊會員你要顯示續約方案優惠的選單，你就可以在「觸發動作」選擇「設定 LINE 圖文選單」，再選擇指定選單，若是新成員，也能利用分眾選單的方式給予相對應的選單！提升用戶點擊選單，進行更多互動行為！

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