LINE 圖文訊息

【邦妮小提醒】此為機器人有串接 LINE 帳號才能使用的功能,並不支援 Messenger!

吸睛滿版大圖,提升導流導購!

LINE 圖文訊息的一大特點在於滿版圖片的視覺效果呈現,比起單純的文字訊息,圖片訊息來得吸睛搶眼,更能引起用戶的興趣,進而透過點擊的行為達到導流,導購的目的。而在 BotBonnie 操作平台設定「LINE 圖文訊息」,和在 LINE 後台設定的不同點在於:

  1. 能夠設定用戶點擊圖片後,將會前往模組/開啟 URL
    設定用戶點擊圖片後「前往模組」,即可直接展開與機器人的對話,增加互動性;設定用戶點擊圖片後「開啟 URL」,即可引導至外部網站,進行導流導購。
  2. 能夠針對用戶點擊圖片的行為設定觸發動作
    設定「新增標籤」的觸發動作,即可追蹤圖片總點擊數,以及點擊圖片的用戶名單,往後還能夠針對這群被貼上標籤的用戶進行分眾推播再行銷。

現在就讓小幫手來示範如何使用「LINE 圖文訊息」,提升行銷成效吧!


1.新增圖文訊息

首先點選上方工具列中的「新增模組」,接著在模組中選擇「圖文訊息」,即可上傳圖片開始編輯。

新增圖文訊息
新增圖文訊息

【邦妮小提醒】圖片大小限制 1 MB

2. 選定圖文訊息模板

你必須上傳比例為 1:1 的圖片,我們提供八種圖文訊息的版型能讓你做活動設計!每個版型可以提供若干個動作(前往模組、開啟 URL ),可依據需求設計圖片和互動

點擊「上傳照片」右上角的「…」更多功能,選擇「變換版型」即可完成!

變更版型
變更版型

3. 編輯圖文訊息內容

每個版型中都能將滑鼠滑到圖片上方,按下圖片區塊後,將有三種動作能選擇:前往模組、開啟 URL、不動作

接著編輯「區塊名稱」,若上一步驟選擇「前往模組」,「區塊名稱」即為用戶按下圖片後,用戶會傳送給機器人的訊息內容;若上一步驟選擇「開啟 URL」或「不動作」,「區塊名稱」並不會出現在對話訊息內,因此不用編輯。

你能自行選擇是否要設定「觸發動作」(透過設定「新增標籤」的觸發動作,可以追蹤圖片總點擊數,以及點擊圖片的用戶名單,後續進行分眾推播再行銷)

設定圖文訊息內容
設定圖文訊息內容

4. 替代文字

替代文字,代表當進行 LINE 推播通知時,手機畫面所傳送的文字顯示。

當用戶收到機器人傳送的 LINE 訊息:「✨ 全面 88 折!就是要買到剁手 🔪」這段話就是在邦妮操作平台編輯的「替代文字」。

用戶點擊訊息進入聊天室,可以看到商家傳送的滿版圖文訊息。用戶點擊圖片後,就會傳送「快給我看折扣品!」的文字訊息,這段話就是在邦妮操作平台編輯的「區塊名稱」,之後會觸發機器人傳送下一個模組訊息。

最後,用戶點擊圖片後,收到機器人傳送的輪播訊息,推薦商品並提供按鈕,引導下單。

圖文訊息檢視
圖文訊息檢視

這樣就設定好 LINE 圖文訊息囉!你可以在「推送通知」這邊設定圖文訊息,主動推送給用戶,也可以到導流工具設定「掃碼/短網址開啟對話」,透過 QR Code 和短網址開啟和用戶的互動。

恭喜你學會使用 LINE 圖文訊息!

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