對話智能已更新成規則型回覆設定，請至內容＞自動回覆管理您現有的規則。
關鍵字比對的運作方式
使用者傳送訊息時，機器人會將訊息內容與您設定的關鍵字進行比對。比對方式取決於每個關鍵字所包含的字元：
- 僅由英文字母和數字組成的關鍵字：關鍵字以獨立單字的形式出現，並且以空格或標點符號分隔時才會視為符合，例如：
app符合open app now，但不符合appier。 - 含有中文字或任何非英數字元的關鍵字：只要使用者的訊息中有出現關鍵字即視為符合，例如：
認證符合有機認證，s26-pro符合buy s26-pro online。
下列兩條規則一律適用：
- 關鍵字沒有區分大小寫，因此英文大小寫不會影響比對結果。
- 關鍵字有區分全形與半形。全形字元與一般半形字元被視為截然不同的符號。
新增規則型回覆
- 首先到機器人平台左列選單中點開「內容管理」，選擇「自動回覆」，進入規則型回覆設定畫面中，點選右上角「＋新增規則型回覆」，即可新增完成！
【邦妮小提醒】可以選擇使用機器人腳本中的既有模組，也可以點擊「＋新增規則型回覆」，直接編輯新模組，但須留意該新增模組，並不會存在於機器人腳本中！
2. 點開剛剛新增的對話智能，就能展開編輯欄進行關鍵字設定。針對粉絲常見的私訊字詞，設定觸發關鍵字，每輸入完一個關鍵字，需按下 enter 以利設定，並指定機器人比對關鍵字的方式。
- 含任一關鍵字：使用者輸入的訊息內容中可包含任何指定的關鍵字。
- 含所有關鍵字：使用者輸入的訊息內容中必須包含所有指定的關鍵字。
- 完全相符：使用者輸入的訊息內容必須與指定的關鍵字完全相符，輸入的文字不多不少。
3. 在機器人回覆下方，從下拉選單中選擇觸發該條規則時要回覆的模組。選好模組後，模組名稱會顯示在清單下方。點擊模組名稱便能預覽訊息內容。
【邦妮小提醒】設定要回覆的對話模組之前，要先「發布」機器人，才能從下拉式選單中看到該對話模組喔！
4. 點擊設定觸發動作以設定其他觸發動作。
當用戶輸入某個關鍵字時，代表他對於該字詞有所關注即興趣，因此我們可以將關鍵字上新增「觸發動作」，讓用戶輸入關鍵字時貼上標籤、或是自動轉接真人客服、替換成不同選單等等應用，只要點擊閃電圖示開啟觸發動作，便能選擇使用「新增標籤、移除標籤、通知專員、設定選單組、HTTP 請求」。
【邦妮小提醒】每個「對話智能」都可以設定「觸發動作」喔！
搜尋關鍵字
當您使用若干個智能對話組後，您可能會面臨到很難快速找到想查詢的字詞，或是忘記哪些字詞被使用過了，您能透過對話智能上方的搜尋欄位，快速找到您所想查找的字詞，也能一覽該字詞在哪些對話智能組使用過，避免重複唷！
發布機器人
設定好對話智能後，記得按下右上角「發布」，將所做的更動更新上粉專，這樣就完成啦！
管理規則型回覆
如需停用或重新啟用某一條規則，請切換狀態欄位中的開關。
