LINE 機器人就是在 LINE 官方帳號上運作的聊天機器人：好友傳訊息、點按鈕或輸入關鍵字時，系統會自動回覆、貼標籤，也能依分眾推播訊息。只要把 LINE 官方帳號連結 BotBonnie，就能用無需寫程式的後台設定對話流程與行銷套件。本文一步步教你完成串接。
最後更新：2026 年 10 月
LINE 機器人可以做什麼？
- 自動回覆：依關鍵字或按鈕回覆常見問題，24 小時不漏接詢問。
- 貼標籤、分眾推播：依好友的選擇與行為自動貼標籤，只推播對的內容給對的人，節省 LINE 訊息費用。詳見 LINE 貼標籤指南。
- 行銷套件：輪盤抽獎、集點卡、每日簽到等，直接在 LINE 裡舉辦活動。
- 即時客服：機器人與真人客服可以自由切換，複雜問題交給專人處理。
開始前的準備
- 一個 BotBonnie 付費方案的機器人（免費版無法連結 LINE 官方帳號）。
- 一個 LINE 官方帳號，且你有管理員權限。還沒有帳號可以先到 LINE Biz-Solutions 申辦。
- LINE Developers Console 的管理員（Admin）權限。
【邦妮小提醒】Messaging API channel 和 LINE Login channel 必須建在同一個 Provider 底下。如果分屬不同 Provider，進階套件與短網址等導流工具將無法正常運作。
步驟 1：建立 Provider 並啟用 Messaging API
如果你的官方帳號已經啟用 Messaging API，可以跳到步驟 2。
1-1 建立 Provider
到 LINE Developers Console，點擊左側的 Providers，再按 Create 新增 Provider。名稱建議用公司或品牌名稱。
1-2 在 LINE Official Account Manager 啟用 Messaging API
Messaging API channel 無法直接在 LINE Developers Console 建立，必須到 LINE Official Account Manager 選擇要串接的官方帳號，在設定＞Messaging API 點擊啟用 Messaging API，再選擇剛剛建立的 Provider。
官方帳號與 Provider 連動後就無法變更或刪除，請確認無誤後再點擊「確定」。啟用成功後，回到 LINE Developers Console 就能在 Provider 底下看到 Messaging API channel。
步驟 2：在 BotBonnie 綁定 Messaging API channel
2-1 開始連結 LINE 官方帳號
登入 BotBonnie，前往發送管道，點擊 LINE 卡片，再點擊 ＋連結 LINE 官方帳號。
2-2 填入 Channel ID 與 Channel secret
在 LINE Developers Console 點進 Messaging API channel，切到 Basic settings 頁籤，分別複製 Channel ID 與 Channel secret，貼到 BotBonnie 對應的欄位後點擊繼續。
2-3 填入 Channel access token
切到 Messaging API 頁籤，找到 Channel access token。如果還沒有 token，點擊 Issue 產生，複製後貼到 BotBonnie 並點擊繼續。
2-4 開啟 Webhook
重新整理 LINE Developers Console，在 Messaging API＞Webhook settings 開啟 Use webhook、Webhook redelivery 與 Error statistics aggregation，再回到 BotBonnie 點擊繼續。
2-5 調整官方帳號的回應設定
到 LINE Official Account Manager，選擇要串接的帳號，進入設定＞回應設定：
- 停用聊天、加入好友的歡迎訊息與自動回應訊息，避免與機器人的回覆重複。
- 確認 Webhook 為啟用狀態。
完成後回到 BotBonnie，點擊連結 Login channel 繼續下一步。
步驟 3：綁定 LINE Login channel
3-1 建立 LINE Login channel
在 LINE Developers Console 進入同一個 Provider，點擊 Create a new channel，選擇 LINE Login。填寫基本資訊時，App types 請選擇 Web app，同意條款後點擊 Create。如果同一個 Provider 底下已經有 LINE Login channel，且你有管理員權限，可以直接使用。
3-2 填入 Login channel 的 Channel ID 與 Channel secret
在 LINE Login channel 的 Basic settings 頁籤複製 Channel ID 與 Channel secret，貼到 BotBonnie 後點擊完成。
3-3 發布 Login channel
如果 Login channel 尚未發布，在頁面最上方點擊 Developing，再點擊 Publish，狀態就會變成 Published。
步驟 4：確認連結並測試 LINE 機器人
連結成功後，在發送管道＞LINE 的已連結帳號清單中，會看到綠色打勾與「成功連結」。
接著建立一個規則型回覆，用手機傳送含關鍵字的訊息到官方帳號，收到機器人回覆就代表串接成功。如果想用正式帳號測試新活動又不想被一般好友看到，有兩個做法：
- 另外申請一個免費的 LINE 官方帳號專門測試，也綁定到同一個機器人。
- 用隱藏關鍵字測試：新活動的模組先不接到開始使用，另外設定一組複雜、條件為「完全相符」的關鍵字來開啟，只有內部人員知道。
LINE 機器人串接常見問題
免費版可以連結 LINE 官方帳號嗎？
不行。連結 LINE 官方帳號需要 BotBonnie 付費方案的機器人，方案內容請與我們聯繫。
在 LINE Developers Console 找不到 Messaging API channel？
到 LINE Official Account Manager 的設定＞Messaging API 查看。若狀態顯示「使用中」，代表已有其他人建立過 Messaging API channel，但你沒有該 channel 的管理員權限。請向建立的同事取得 Provider 與 channel 的權限；若找不到對方，請聯繫 LINE 客服小幫手取回權限。
進階套件或短網址開啟對話無法運作？
通常是 LINE Login channel 沒有正確綁定。請確認：（1）Login channel 與 Messaging API channel 在同一個 Provider；（2）填入的 Channel ID 與 Channel secret 正確。可以到發送管道＞LINE，點擊帳號旁的三個點，選擇設定重新檢查。
BotBonnie 上的「完成」按鈕無法點擊？
代表還有步驟沒完成。請確認 Messaging API 與 Login channel 兩個部分都顯示 100%，每個步驟旁都有綠色打勾；沒有打勾的步驟，請回去檢查欄位內容後再點擊「繼續」。
LINE 官方帳號已經連結另一個 BotBonnie 機器人？
在發送管道＞LINE 的帳號清單中，點擊該帳號旁的三個點，選擇連結，就能改為連結目前的機器人。
【邦妮小提醒】對 Provider 與 Channel 的概念還有疑問，可以參考 LINE 官方的 Provider 及 Channel 設定說明。
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