不再需要靠工程團隊就能移轉資料！一個按鈕就可以直接上傳用戶識別碼 (UID)，幫你快速將用戶資料搬家！當你有以下三個情境的話，匯入名單功能可以幫您解決一個大煩惱！
如果你曾經用過其他家機器人平台想換到 BotBonnie 平台、本身是 BotBonnie 用戶但想轉換不同機器人，或是投放廣告後蒐集的用戶資料想加進機器人中，只要有用戶識別碼 User ID，就能上傳平台進行移轉。
什麼是用戶識別碼？
每個 FB / LINE 用戶帳號都有專屬的內部識別碼，稱為 User ID，簡稱 UID，User ID 與用戶在社群帳號所設定的 ID 為兩者完全不同的格式及用途。
在使用聊天機器人時，由於使用到 Messaging API應用程式，凡是接收訊息、傳送訊息等功能，都需要用 User ID 來在 API 中代表每位用戶的身份。因此若您有使用過機器人與用戶互動或透過 FB、LINE 平台投放廣告搜集用戶資料，就會拿到用戶的用戶辨識碼 (User ID)，就能利用這筆資料進行用戶移轉。
如下圖，同一名用戶在不同渠道有不同的用戶識別碼，FB的用戶識別碼格式為一組 16 碼數字，如2130348823650403; LINE 的用戶識別碼格式為一組33個字元的英數字串組，如U08e6a24e950bea7e36bcbf9cbe05ff9c。 在後續上傳用戶名單時，要記得兩者渠道的識別碼不能通用唷！
匯入用戶 UID，一鍵就 OK！
您只要將蒐集到的 UID ，透過 BotBonnie 用戶管理頁面中的「匯入用戶」按鈕，就能直接上傳資料，若 API 判定合法者，就會直接成為您的機器人訂閱用戶唷！
首先進入 BotBonnie 機器人後台，點選左列選單「用戶管理」查看「用戶列表」，接著點擊右方「匯入用戶」按鈕，就能將具備用戶 UID 的 CSV 檔案上傳至平台。
貼上個人化標籤，建立新用戶輪廓
進入匯入畫面後，首先選擇要匯入的渠道，必須要跟您所擁有的用戶 UID 資料是相同渠道（粉專/LINE)，接著選擇上傳該渠道的用戶 UID，這邊示範若資料包含了不相符的 UID 格式時會發生的狀況，下圖匯入的渠道選擇Facebook時，如第一筆資料誤植為LINE渠道的UID，雖然該 UID 能匯入，但將會顯示成「未知用戶」。
若您從 BotBonnie 後台匯出用戶名單，要上傳到另一隻機器人時，直接上傳該檔案即可完成上傳。
BotBonnie 提供您輕鬆移轉用戶 UID 到邦妮機器人後台的同時，也能幫同一批用戶統一貼上標籤，只要在第三步驟輸入您想幫這份名單貼的標籤，就能幫您馬上建立群眾輪廓，最後按下右下角確認匯入就完成。等待些許時間後，重新整理頁面就能看到新的用戶匯入了！
【邦妮小提醒】
LINE / FB 渠道僅限匯入該帳號好友的用戶識別碼。若 UID 格式不符，便不能正常匯入，如：打錯 UID、選擇 Messenger 卻上傳 LINE UID。
若您的 LINE OA 帳號為藍盾以上認證帳號，當您選擇要匯入的渠道選擇 LINE OA 時，會出現「由系統自動取得用戶識別碼」可以讓您直接匯入所有好友 UID。您如果有用戶識別碼檔案也能直接自行上傳，會更精準的匯入您所想要的用戶名單唷！
【邦妮小補帖】
LINE官方帳號可分成「企業官方帳號、認證官方帳號、一般官方帳號」三種，其中認證官方帳號為藍色盾牌，只要向 LINE 提出文件申請即可成為藍盾類型。 >> 申請去
當您按下確認匯入後，系統就會自動幫您進行匯入用戶資料，需要一點時間運作，取決於您的資料大小，靜待一段時間後，可以重新整理畫面就會出現新的用戶資料了。
我們可以看到透過上傳「UID 匯入」的 CSV 檔，包含 7 名原 FB 渠道的 UID 資料及 1 名 LINE 渠道的用戶 UID，雖然兩者 UID 皆輸入正確，但第一步驟指定匯入至 FB 渠道，因此其中 1 名並不匹配該渠道，所以系統會以「未知用戶」呈現。
重複匯入相同 UID，還能貼上不同標籤
若您透過不同方式獲得多筆 UID，每次上傳時都貼上不同的標籤，當資料中有重複的用戶資料時，您仍正常上傳，並且重複的用戶會被貼上不同標籤呈現。
匯入 UID 注意事項
若匯入用戶後，超過目前的使用人數級距上限，且沒有找 BotBonnie 工程團隊設定保護上限者，會因為超額的用戶資料，被收取差額。若超過保護上限，您的名單仍可被正常匯入，但會面臨有用戶不會被機器人回應的狀況，因此需要請 BotBonnie 工程團隊調整上限。
這邊建議大家在匯入新用戶名單前，先檢視自己的人數上限額度，若將面臨超額時，建議先聯繫 BotBonnie 線上客服。
