OMO 虛實整合的世代來臨，該如何讓品牌在線上曝光、線下導購成了行銷人員的一大痛點，面臨龐大的消費者數據碎片化，BotBonnie 打造情境式對話與會員趣味互動同時，建立用戶行為貼標，完成精準行銷的最後一哩路，協助商家們提升會員回購率，創造未來更多商機。
集點卡＋ 平台操作教學
首先，您將直接進入 BotBonnie 機器人腳本畫面，看到您選購的 LINE 集點卡＋ 套件，系統已經將集點流程預設好，您只要針對集點活動的內容及獎項進行調整即可。
編輯集點卡＋ 套件內容有兩個方法：1. 上方功能欄中點選「設定」2.畫面中綠色的「進行集點」模組。當腳本編輯完成後，就可以進行集點卡＋ 模組測試，以作內容調整。
集點卡＋ 套件預覽測試
當您製作完集點卡＋ 套件後，您能透過 掃碼預覽、關鍵字開啟，兩種方式進行集點流程預覽測試。
掃碼預覽，實際體驗集點卡＋流程：
您將會在集點卡＋設定畫面獲得線下掃碼集點設定的二維碼，只要點擊空白處回到腳本畫面，點擊右上角發布就能使用手機直接在畫面中掃碼體驗整段流程。不用擔心會影響到你的營運唷！只要您沒有將二維碼對外曝光，其他人就不會使用到，所以可以恣意的發布測試。
對話智能開啟集點卡＋套件：
您能從平台左側選單中的「內容管理」開啟「對話智能」，利用「對話智能」的功能，設定指定關鍵字，讓操作人員在 LINE OA 上輸入指定關鍵字，就能在 LINE 上開啟集點卡＋，檢視您所設計的集點卡＋套件樣貌。
在關鍵字輸入欄位中，每輸入完一個關鍵字，請按下 enter，並選擇該對話智能的條件：含任一關鍵字／含所有關鍵字／完全相符。當關鍵字都設定完成後，按右上角的發布，就完成囉！
對話智能除了能當作操作人員進行測試的管道外，您還能用來當作用戶進入集點卡＋套件的觸發關鍵詞唷，只要在與用戶互動的對話框呼籲，指定用戶輸入字詞，像是請輸入「查看集點卡」，用戶只要輸入該關鍵字就能隨時檢視集點狀態。
【邦妮小提醒】
「含任一關鍵字」表示會員輸入內容含有所設定的任一關鍵字在內就符合觸發條件； 「含所有關鍵字」表示會員輸入內容含有所設定的全部關鍵字在內才符合觸發條件；「完全相符」則表示會員輸入的內容必須完全與關鍵字相同，內容中不能有其他文字
集點卡如何曝光？LINE 曝光入口設定
當我們將機器人發布完成後，集點卡活動能直接上線給消費者使用啦！我們可以透過集點卡網址碼及圖文選單，兩種方式讓消費者觸發集點卡＋套件：
1. 將集點卡網址貼在粉專貼文、官網資訊頁上，讓用戶點擊該連結就會綁定集點卡套件活動！
2. 透過用戶在 LINE OA 上點擊圖文選單就能叫出集點卡畫面！
想要製作 LINE OA 圖文選單，一點都不難！
只要到 BotBonnie 左側選單欄位，內容管理中開啟「 選單管理」，利用右側的鉛筆圖示，就能編輯選單。若製作完成後想要暫停該選單，只要點擊開關按鈕即可達成。
進入編輯畫面後，首先命名「選單名稱」以便查找編輯，接著編輯「選單列顯示文字」和「預設顯示方式」，若選擇「隱藏」，需要用戶自行點擊選單列文字叫出圖文選單。另外，針對選單類型進行設定，邦妮提供兩種類型：1.限定運行期間選單 2.常態性運行選單。若集點卡活動非固定長期性質，您能使用限定運行期間選單來呈現。
圖文上傳與版型設定：
在「選單版面尺寸」部分，Compact / Large 各有限制的固定尺寸與大小，當您將圖片上傳到平台後，可以根據不同版面選擇不同版型，可以依照不同版型設計圖片導引用戶執行更多的互動！
1. Compact：上傳固定尺寸（寬 x 高）：2500×843、1200×405、800×270。格式支援 JPG、JPEG 與 PNG 等常見格式，大小需小於 1 MB。
2. Large：上傳固定尺寸（寬 x 高）：2500×1686、1200×810、800×540。格式支援 JPG、JPEG 與 PNG 等常見格式，大小需小於 1 MB。
選單觸發動作設定：
依據版型的不同會有不同數量的按鈕可設定，只要您將游標移到圖片上方，會跳出「不動作」的按鈕，訓練師可點擊設定用戶按下區塊後的行為，可選擇「不動作」、「前往模組」或是「開啟 URL 」。
線下導線上，集點功能升級！一次抓住用戶行為輪廓
當我們測試完集點卡功能、建立好對外入口後，最重要的掃碼集點要如何進行呢？只要在實體門市上貼放在集點卡＋套件中所產生的二維碼，就能讓消費者在消費場域中透過手機掃碼，輕鬆完成集點的需求。
集點活動成效分析
當您要檢視活動成效如何，可以至 BotBonnie 機器人平台上方功能欄中，點選「套件報表」，輸入您的信箱就能收到集點卡報表 CSV 連結，該報表連結有效期限為30天，包含以下資料：集點卡成效、獎項庫存狀態。
OMO 精準推播，再行銷
當用戶掃碼集點兌獎時，BotBonnie 機器人就會將您設定的標籤貼在用戶身上，建立更清楚的用戶輪廓，也能了解不同門市的兌換成效，未來若針對不同門市的促銷活動、特定產品發佈，都能利用標籤推播給專屬的用戶，如此一來就能輕鬆達成精準再行銷並降低用戶封鎖率
首先，您能隨時在 BotBonnie 平台左側選單中，透過「用戶管理」檢視使用集點卡＋的消費者們所被貼上的標籤及訂閱狀態，換句話說，當消費者透過門市消費掃碼集點的行為，您就能將該名消費者變成聊天機器人後台的訂閱用戶，拿到用戶名單後就能做後續的精準推播。
如果想要將資訊精準的傳送給指定的用戶，只要從 BotBonni 平台的左側選單中點擊「推播通知」，便進入設定畫面，點選右上角綠色方框「新增推播通知」，您能透過四種篩選條件推播訊息，分別是：用戶標籤、用戶標籤信心水準、開始使用時間、最近互動時間，接著選擇推播時程後，就能在第五步驟點擊右邊「新增模組」設定推播訊息。
帳單、退訂不再惱人！
若針對 「BotBonnie 集點卡＋」模組仍有操作上的疑慮、帳單詳情詢問，可以私訊 BotBonnie 粉絲專頁或是寄信到 hi@botbonnie.com，將有客服人員與您聯繫。
如果您的活動檔期結束想解除集點卡＋套件訂購時，您只要在「機器人設定」中「連結機器人」畫面，連結您的 LINE OA 帳號旁的「解除」按鈕就能解除訂閱囉！
一經解除後，官方帳號連動的集點卡＋機器人模組會停止回應，由於付款週期為月初到月底，因此若於該月中解除訂閱，費用將會計費至該月底，下月初即會停止自動扣款。此動作無法復原，如需再次使用請重新購買或洽詢客服。
另外，在機器人設定的「帳單詳情」中，您能檢視集點卡＋套件每月的繳費記錄，並能隨時點選右上角綠色方框「升級全新方案」。
【邦妮小提醒】
邦妮提供您 14 天集點卡＋套件試用服務，試用結束後將無法繼續使用，官方帳號也會自動與模組解除綁定。未來一年內，同一官方帳號不能再試用此外掛模組。
進階客製化需求
若想討論客製化更多機器人功能、升級機器人版本，請私訊 BotBonnie 粉絲專頁。
您也可以在機器人後台點擊左上角 BotBonnie 的 logo 字樣，進入機器人管理頁面，除了可以利用右上角三個點來幫機器人命名外，也能點擊綠色方框「調整方案」直接進入 BotBonnie 粉絲專頁的客服訊息中。
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想了解BotBonnie 集點卡＋ 套件，兌換的贈品可以限量嗎？還是無法限制每個贈品可以兌換的數量？例如可兌換項目Ａ最多可以被全部使用者兌換100組，一個使用者最多兌換10組這樣。
您好，我們目前的集點卡＋套件能設定贈品的總數，但無法限制每名用戶最多能兌換幾次。