Instagram 直播功能協助品牌更有效地與消費者互動，尤其是服飾品牌們利用線上直播介紹產品，直接在直播間試穿新品供消費者選擇，輕鬆有效提高商品購買率！使用直播功能時常會遇到當粉絲詢問產品細節或更多購買資訊時，要同時將正確的資訊分別發送給不同的客戶的需求，總是讓小編們分身乏術、耗費大量心力。
現在只要透過 Instagram Live 自動回覆（Instagram Live Comment Reply)，就可以透過即時在直播間自動回覆留言，大幅減少重複性工作，讓粉絲能馬上收到直播上看到喜歡的產品資訊，協助品牌提高轉換率！
不管是經常使用 Instagram 直播的品牌主們，或是還沒嘗試過直播紅利的品牌，都可以試試看 Instagram Live 自動回覆，替你的品牌帶來的轉換紅利！
📌 進行設定教學前，請先確認已經將 Instagram 商業帳號綁定 BotBonnie 後台唷！
IG 直播經濟自動化， 一站式導購全面啟動！
有別於美妝、服飾品牌主時常利用直播功能推廣產品，其他品牌們也陸續開發 Instagram 作為新戰場，我們先前提到多種 Instagram 貼文與限時動態玩法，直播將提供品牌一個最直接與粉絲互動的機會，除了可以發表新產品外，也可以發展主題性講座、互動情境，讓品牌從貼文中的 2D 世界走入 3D 雙向互動的直播間吧！
Instagram 直播回覆設定步驟
1. 新增 Instagram 貼文回覆工具
首先到 BotBonnie 平台的左列選單操作中選擇「導流工具」，點擊右上角「新增導流工具」選擇 Instagram 渠道，便可以看到 3 種工具，點擊「直播留言回覆」工具，開始設定直播回覆的相關資訊。
以下有重要 2 點使用 Instagram 直播回覆功能須知事項：
- 目前官方只開放抓到進行中直播及只開放私訊回覆粉絲留言。
- 請不要多次留下相同的內容消息，否則 Instagram 會自動過濾掉留言，粉絲將不會得到品牌的任何回應。
2.設定活動名稱並選擇 Instagram帳號
進入「Instagram Live 直播留言自動回覆」設定頁面後，首先輸入好記的活動名稱，以利後續追蹤編輯。接著在 Instagram Live 直播欄位中下拉選擇這次想使用留言回覆的 Instagram 商業帳號。
3.選擇 Instagram 貼文
當選擇好 Instagram 商業帳號後，點擊「＋選擇 Live 直播」就可以看到該商業帳號中，目前進行中的直播，直接點擊想使用留言回覆工具的直播即可完成。
4.選擇自動回覆觸發條件
BotBonnie 提供兩種自動回覆條件，分別是預設回覆、條件回覆。當粉絲在直播留言時，將依照預先設定的條件觸發機器人自動回覆。
- 預設回覆：不論粉絲在直播間的留言內容為何，都會觸發該組回覆（除非留言內容包含和「條件回覆」相符的關鍵字），請記得只能新增一組預設回覆。
- 條件回覆：提供兩種觸發條件可以設定（留言內容/被標注的朋友數），創作多種活動玩法，可一次設定多組條件回覆。
新增預設回覆
我們先來介紹如何設定「預設回覆」吧！首先點擊右上角「新增預設回覆」後，在下方幫該預設回覆命名，以利後續追蹤區分，接著編輯「回覆訊息」，粉絲留言後，就會在收件匣中收到系統傳送該則訊息
該私訊回覆適用所有在直播中有留言的用戶，不用再另外設定觸發條件，這樣「預設回覆」就設定完成了。
新增條件回覆
若要使用「條件回覆」，只要點擊右上角「新增條件回覆」後，編輯條件回覆名稱，並新增觸發條件，目前提供兩種選項：
- 留言內容：含任一關鍵字、含所有關鍵字、完全相符
- 被標注的朋友數量
接著編輯「回覆訊息」，粉絲留言後，就會在收件匣中收到系統傳送該則訊息。
符合條件怎麼設定？關鍵字輸入「我要」、「抽試用品」
以下分別能觸發的留言是：
1. 含任一關鍵字符合：須包含其中一組關鍵字，可加入其他文字。例：「我要抽獎」、「馬上抽試用品」。
2. 含所有關鍵字：必須包含所設定的全部關鍵字。例：「我要抽最新試用品」。
3. 完全相符：必須與其中一組關鍵字完全相同，文字不多也不少例：「我要」、「抽試用品」。
【邦妮小提醒】預設/條件回覆名稱，僅有機器人操作者可以在平台上看到，不會顯示給用戶
直播自動回覆搭配抽獎套件，一站式抽最新產品！
利用 Instagram Live 自動留言回覆，讓粉絲在直播間與品牌互動時，品牌能在直播當下自動傳送購買連結、商品詳細資訊給用戶，創造無縫的互動體驗。
當粉絲進入聊天機器人對話互動後，我們可以直接串接 輪盤抽獎套件、刮刮樂套件，讓粉絲直接在 Instagram 小盒子就執行抽獎動作，品牌或 KOL 可以自動發放獎勵給粉絲，只要預先設定好獎項、中獎機率，不用再事後整理粉絲名單進行抽獎。
首先到腳本頁將你原本的訊息模組，透過「按鈕、快速回覆、前往模組」其中一種方式串接抽獎套件，下圖以按鈕示範，當粉絲點擊「馬上抽限量花瓶」按鈕後就會自動導至抽獎環節。
同時在按鈕上設置標籤機制，讓用戶點擊「查看更多資訊」時貼標，一次紀錄直播中與品牌互動的粉絲有哪些族群。以此範例，在用戶管理後台就可以看到有哪些用戶，被貼上「直播折扣」標籤，往後可以利用該標籤進行再行銷推播，相似的折扣資訊或活動！
粉絲只要點擊「開始抽獎」即可在 Instagram 小盒子中大玩抽獎活動。品牌、 KOL 預設好抽獎條件、獎勵機制，粉絲就可以自動收到獎勵、序號。
👉關於抽獎套件詳細操作請參考教學文章：輪盤抽獎套件、刮刮樂套件。
即時性＋主題性＋真實性＝直播變現力
使用 Instagram 聊天機器人，幫你打造直播自動化變現機制，放大 Instagram 直播的雙向互動，讓粉絲即時收到更多資訊、大玩抽獎活動等趣味互動！一次展開全新的社群變現模式，加速提升每場直播的帶貨力，讓我們建立更有效經營 Instagram 社群！
讓我們利用直播獨家特性，讓顧客如親臨現場般，了解商品真實樣貌、使用性，建立明確的直播主題內容，找到高轉換的目標受眾，接著利用即時的機器人資訊提供，打造黃金直播變現公式！
