打造高效互動貼文， Instagram 限時動態主動出擊
身為行銷人員，經營 Instagram 社群常常需要發想許多互動型貼文、創意活動， 有別於其他社群平台，Instagram 更注重具備「真人」的互動性，透過高度互動性的貼文、限時動態，讓系統判定為高品質內容，協助品牌大量曝光資訊。
利用 Instagram 的互動特性，夾帶商品資訊在「互動」過程中，透過一站式導購流程，讓粉絲無痛接收商品折扣資訊、報名連結、購買連結等，創造價值加成的效果！
三大產業應用情境，發起高互動限時動態活動
BotBonnie 聊天機器人打造全新 Instagram 限時互動玩法，品牌輕鬆建構一站式互動流程，只要在限時動態呼籲粉絲回覆指定關鍵字訊息，就可以觸發後續遊戲化互動行銷，讓粉絲不用再跳轉不同視窗，直接獲取折扣碼、報名資訊、教材包等資訊，降低跳出率、提升品牌互動性。
限動秘訣一、美妝品牌抽折扣金、試用包
品牌可以透過限時動態分享近期熱銷主打商品，讓粉絲輸入指定關鍵字索取折扣金，並建立官網導引按鈕，讓粉絲拿到折扣碼可以馬上到官網消費，進行轉單！
限動秘訣二、KOL 團購抽 9 折優惠
KOL 透過多篇限時動態分享團購資訊、業配商品，粉絲回覆限動指定關鍵字就可以玩抽獎活動，在 Instagram 小盒子中直接抽折扣、試用品！
限動秘訣三、知識型平台發懶人包
知識型平台提供教學資源，讓粉絲回覆限動索取資源，讓粉絲導入小盒子私訊，成為訂閱用戶，替未來行銷活動鋪路！
Instagram 限時動態新趨勢，從流量擴增到獲取用戶
先前我們分享過如何透過「Instagram 限時動態標記！品牌知名度擴散神器」，讓粉絲分享貼文至限時動態中並標記品牌帳號後，就可以自動收到相關商品資訊。將粉絲成為推廣大使，分享品牌資訊、自然擴散品牌知名度。
這次我們進一步跟大家分享，如何增加粉絲與品牌互動後的轉換率！透過限時動態關鍵字回覆，就可以直接建立一站式互動流程，讓消費者看到品牌限時動態宣傳活動時，藉由直接回覆關鍵字，獲取相關資訊並成為該品牌的粉絲。
利用 Instagram 聊天機器人工具，掌握 Instagram 渠道特色，替品牌創造極大化知名度、增粉雙重效益。
限時動態關鍵字回覆三元素：
- 回覆內容規劃：根據每次不同的活動目標使用不同的套件、模組建立腳本流程。
像是知識型平台希望粉絲下載教材，就直接設定按鈕導下載連結；美妝品牌想吸引粉絲到官網選購商品，可以先使用輪播卡牌秀出熱銷商品圖示資訊再導到官網選購。 - 關鍵字設定：設定「清楚、簡單」的關鍵字及條件，降低粉絲互動門檻。
利用三種關鍵字條件（含任一關鍵字、含所有關鍵字、完全相符）讓回覆更多樣，同時還能設定標籤追蹤活動互動成效。 - 限時動態內容設計：吸睛動態吸引客戶回覆產生後續互動。
將關鍵字指令標示清楚，當粉絲看到限時動態就可以透過回覆指定之關鍵字，直接進入聊天機器人對話中。
規劃機器人回覆腳本
至機器人腳本頁，點擊右上方功能列的「新增模組」以建立訊息模組。下圖建立一個文字模組搭配兩組按鈕為示範，讓用戶回覆關鍵字後，馬上直接收到折扣碼，並能透過按鈕導引至官網消費。
設定好模組後記得至右上角按下「發布」，才能在對話智能中選擇該模組回覆。
【邦妮小補帖】腳本流程建議一開始就提供相關資訊給消費者，待消費者拿到資訊後，再透過後續對話互動，產生額外行為。切勿因為過度建立不自然的互動，造成限時動態一站式互動產生斷層。
對話智能設定
BotBonnie 聊天機器人提供「對話智能」工具，品牌只要預先設定關鍵字組，讓粉絲回覆限時動態時輸入，就可以快速建立「限時動態關鍵字回覆」情境。當粉絲回覆特定關鍵字詞時，將會觸發機器人展開對話互動，現在就開始設定對話智能工具吧！記得在進行設定前，請先確認已經將 Instagram 商業帳號綁定 BotBonnie 後台唷！
新增對話智能
首先到機器人平台左列選單中點開「內容管理」，選擇「對話智能」，進入對話智能設定畫面中，點選右上角「＋新增對話智能」，即可新增完成！
新增關鍵字
點開新增的對話智能，就能展開編輯欄進行關鍵字設定。針對活動的行動呼籲設定觸發關鍵字，每輸入完一個關鍵字，需按下 enter 以完成編輯。
你可以依照活動名稱將若干個關鍵字組命名，當未來有多個對話智能欄位時，只要透過上方的搜尋欄，輸入對話智能組的名稱就能快速追蹤。
另外，若需要取消使用該關鍵字功能時，將左側藍綠色開關按鈕關閉即可唷！
我們提供三種對話智能的觸發條件：含任一關鍵字／含所有關鍵字／完全相符。
對話智能條件設定
1. 含任一關鍵字符合：須包含其中一組關鍵字，可加入其他文字。例：「我要教材」、「馬上索取」。
當關鍵字輸入「我要」、「索取」以下分別能觸發的留言是：
2. 含所有關鍵字：必須包含所設定的全部關鍵字。例：「我要索取最新教材」。
3. 完全相符：必須與其中一組關鍵字完全相同，文字不多也不少。例：「我要」、「索取」。
【邦妮小提醒】關鍵字設定需注意會受限於全形半形，但不會區分英文大小寫唷！
選擇機器人回覆模組
設定好指定關鍵字詞後，需選擇當用戶輸入關鍵字時，機器人回覆的訊息模組，您可以透過打字搜尋，或者從下拉式選單直接選擇訊息模組。上圖以選擇「美妝折扣金」模組為示範。選定訊息模組後，可以直接點選下方的模組預覽即可查看該訊息內容！
【邦妮小提醒】設定要回覆的對話模組之前，要先「發布」機器人，才能從下拉式選單中看到該對話模組喔！
設定觸發動作
該如何記錄每次舉辦限時動態關鍵字回覆的成效呢？舉辦活動最重要的就是成效追蹤以利後續優化，我們可以利用「觸發動作」中的新增標籤功能，從透過多少人被貼上標籤得知參與活動的人數，像是下方我們建立「 IG 美妝折扣金」標籤，就能在活動結束後來檢視成效。
經營 Instagram 社群總是需要求新求變，發想出具備高互動性、高含金量的內容，在碎片化資訊社群世界中，跳脫出來，吸引消費者停留、並與品牌「互動」。
現在我們可以透過 Instagram 聊天機器人，讓消費者互動流程變得更加簡單順暢，省去多個頁面跳轉，讓資訊確實且即時的傳送給消費者，極大化商業目的轉換！
