Instagram 限時動態互動新型態,一站式導購超容易

打造高效互動貼文, Instagram 限時動態主動出擊

身為行銷人員,經營 Instagram 社群常常需要發想許多互動型貼文、創意活動, 有別於其他社群平台,Instagram 更注重具備「真人」的互動性,透過高度互動性的貼文、限時動態,讓系統判定為高品質內容,協助品牌大量曝光資訊。

利用 Instagram 的互動特性,夾帶商品資訊在「互動」過程中,透過一站式導購流程,讓粉絲無痛接收商品折扣資訊、報名連結、購買連結等,創造價值加成的效果!

三大產業應用情境,發起高互動限時動態活動

BotBonnie 聊天機器人打造全新 Instagram 限時互動玩法,品牌輕鬆建構一站式互動流程,只要在限時動態呼籲粉絲回覆指定關鍵字訊息,就可以觸發後續遊戲化互動行銷,讓粉絲不用再跳轉不同視窗,直接獲取折扣碼、報名資訊、教材包等資訊,降低跳出率、提升品牌互動性。

限動秘訣一、美妝品牌抽折扣金、試用包

品牌可以透過限時動態分享近期熱銷主打商品,讓粉絲輸入指定關鍵字索取折扣金,並建立官網導引按鈕,讓粉絲拿到折扣碼可以馬上到官網消費,進行轉單!

美妝品牌主釋出著折扣金
美妝品牌主釋出著折扣金

限動秘訣二、KOL 團購抽 9 折優惠

KOL 透過多篇限時動態分享團購資訊、業配商品,粉絲回覆限動指定關鍵字就可以玩抽獎活動,在 Instagram 小盒子中直接抽折扣、試用品!

KOL 團購進行抽獎折扣優惠
KOL 團購進行抽獎折扣優惠

限動秘訣三、知識型平台發懶人包

知識型平台提供教學資源,讓粉絲回覆限動索取資源,讓粉絲導入小盒子私訊,成為訂閱用戶,替未來行銷活動鋪路!

知識型平台發送教學資源
知識型平台發送教學資源

Instagram 限時動態新趨勢,從流量擴增到獲取用戶

先前我們分享過如何透過「Instagram 限時動態標記!品牌知名度擴散神器」,讓粉絲分享貼文至限時動態中並標記品牌帳號後,就可以自動收到相關商品資訊。將粉絲成為推廣大使,分享品牌資訊、自然擴散品牌知名度。

這次我們進一步跟大家分享,如何增加粉絲與品牌互動後的轉換率!透過限時動態關鍵字回覆,就可以直接建立一站式互動流程,讓消費者看到品牌限時動態宣傳活動時,藉由直接回覆關鍵字,獲取相關資訊並成為該品牌的粉絲。

利用 Instagram 聊天機器人工具,掌握 Instagram 渠道特色,替品牌創造極大化知名度、增粉雙重效益。

Instagram 限時動態互動神器

限時動態關鍵字回覆三元素:

  1. 規劃觸發關鍵字回覆後的腳本內容:根據每次不同的活動目標使用不同的套件、模組建立腳本流程。
    像是知識型平台希望粉絲下載教材,就直接設定按鈕導下載連結;美妝品牌想吸引粉絲到官網選購商品,可以先使用輪播卡牌秀出熱銷商品圖示資訊再導引官網選購。
  2. 聊天機器人關鍵字設定:設定「清楚、簡單」的關鍵字及條件,降低粉絲互動門檻。
    利用三種關鍵字條件讓回覆更多樣,同時還能設定標籤追蹤活動互動成效
  3. 限時動態貼文設計:吸睛動態吸引客戶回覆產生後續互動。
    將關鍵字指令標示清楚,當粉絲看到限時動態就可以透過回覆動態,直接進入聊天機器人對話中。

規劃機器人回覆腳本

至機器人腳本頁,點擊右上方功能列的「新增模組」以建立訊息模組。下圖建立一個文字模組搭配兩組按鈕為示範,讓用戶回覆關鍵字後,馬上直接收到折扣碼,並能透過按鈕導引至官網消費。

設定好模組後記得至右上角按下「發布」,才能在對話智能中選擇該模組回覆。

👉 還不熟悉如何製作腳本嗎?5 分鐘手把手快速上手!

編輯回覆模組
編輯回覆模組

【邦妮小補帖】腳本流程建議一開始就提供相關資訊給消費者,待消費者拿到資訊後,再透過後續對話互動,產生額外行為。切勿因為過度建立不自然的互動,造成限時動態一站式互動產生斷層。

對話智能設定

BotBonnie 聊天機器人提供「對話智能」工具,品牌只要預先設定關鍵字組,讓粉絲回覆限時動態時輸入,就可以快速建立「限時動態關鍵字回覆」情境。當粉絲回覆特定關鍵字詞時,將會觸發機器人展開對話互動,現在就開始設定對話智能工具吧!記得在進行設定前,請先確認已經將 Instagram 商業帳號綁定 BotBonnie 後台唷

新增對話智能

首先到機器人平台左列選單中點開「內容管理」,選擇「對話智能」,進入對話智能設定畫面中,點選右上角「+新增對話智能」,即可新增完成!

新增對話智能

新增關鍵字

點開新增的對話智能,就能展開編輯欄進行關鍵字設定。針對活動的行動呼籲設定觸發關鍵字,每輸入完一個關鍵字,需按下 enter 以完成編輯。

你可以依照活動名稱將若干個關鍵字組命名,當未來有多個對話智能欄位時,只要透過上方的搜尋欄,輸入對話智能組的名稱就能快速追蹤。
另外,若需要取消使用該關鍵字功能時,將左側藍綠色開關按鈕關閉即可唷!

我們提供三種對話智能的觸發條件:含任一關鍵字/含所有關鍵字/完全相符。

對話智能條件設定
當關鍵字輸入「我要」、「索取」以下分別能觸發的留言是:

1. 含任一關鍵字符合:須包含其中一組關鍵字,可加入其他文字。例:「我要教材」、「馬上索取」。
2. 含所有關鍵字:必須包含所設定的全部關鍵字。例:「我要索取最新教材」。
3. 完全相符:必須與其中一組關鍵字完全相同,文字不多也不少。例:我要」、「索取」。
新增關鍵字

【邦妮小提醒】關鍵字設定需注意會受限於全形半形,但不會區分英文大小寫唷

選擇機器人回覆模組

設定好指定關鍵字詞後,需選擇當用戶輸入關鍵字時,機器人回覆的訊息模組,您可以透過打字搜尋,或者從下拉式選單直接選擇訊息模組。上圖以選擇「美妝折扣金」模組為示範。選定訊息模組後,可以直接點選下方的模組預覽即可查看該訊息內容!

【邦妮小提醒】設定要回覆的對話模組之前,要先「發布」機器人,才能從下拉式選單中看到該對話模組喔!

設定觸發動作

該如何記錄每次舉辦限時動態關鍵字回覆的成效呢?舉辦活動最重要的就是成效追蹤以利後續優化,我們可以利用「觸發動作」中的新增標籤功能,從透過多少人被貼上標籤得知參與活動的人數,像是下方我們建立「 IG 美妝折扣金」標籤,就能在活動結束後來檢視成效。

設定觸發動作
檢視活動成效
檢視活動成效

經營 Instagram 社群總是需要求新求變,發想出具備高互動性、高含金量的內容,在碎片化資訊社群世界中,跳脫出來,吸引消費者停留、並與品牌「互動」。

現在我們可以透過 Instagram 聊天機器人,讓消費者互動流程變得更加簡單順暢,省去多個頁面跳轉,讓資訊確實且即時的傳送給消費者,極大化商業目的轉換!

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