三、精準再行銷，提升回購率
● 不再錯過對的人 — 用戶管理
各家企業都希望能深入了解用戶輪廓，提供更精準的服務滿足用戶需求，BotBonnie 幫您做到了！
BotBonnie 提供後台完善的用戶管理功能，透過自動貼標籤的方式，聊天機器人可以輕鬆紀錄用戶的互動過程，輕鬆了解用戶的興趣、需求等相關資訊，還能一鍵匯出用戶名單資訊， 根據標籤分類篩選出合適的對象，推播合適的訊息或者投放廣告，達到再行銷的目的。
👉 教學看這裡：用戶管理
● 成效一目瞭然 — 數據分析
數據分析功能方便使用者查看並追蹤用戶成長趨勢，也能針對來自 Facebook、LINE 的不同用戶提供分析，更能依據不同的「用戶類型」及「時間區間」來查看報表。一目了然的曲線分析，BotBonnie 讓管理用戶不再是一件難事！
● 自訂 TA — 精準投放廣告
兩大社群平台 Facebook / LINE 都以貼近用戶需求調整其平台推播及收費方式，在現今資訊氾濫碎片化的時代，每一次接觸用戶的機會都十分寶貴，因此我們必須能精準的提供給用戶他們當下所需要的商品！
BotBonnie 不僅能直接從後台匯出用戶資料再進行廣告投放，更能篩選用戶標籤及條件，使用業界首創的標籤信心指數，找出當下最符合代表性的用戶。
👉 延伸閱讀：Facebook 2020 年的新政策、LINE 官方帳號 2.0
臉書 2020 新政策 24 小時限制，為了讓訊息更貼近用戶因此只能用４種訊息標籤推播給用戶，但經常收到用戶濫用訊息標籤而被 Facebook 懲罰導致訊息送達率只有 1 % 的慘況，因此邦妮提供給大家終極解法！使用一次性通知或是利用贊助訊息、發訊廣告，以上三種方式都能準確傳遞你的商業訊息！
👉 教學看這裡：匯出用戶建立受眾、發布贊助訊息、發訊廣告、 一次性通知設定
四、強大客服，彙整訊息隨時回覆
● 需要真人協助回覆的事 — 轉接真人客服
當用戶有任何無法被聊天機器人處理的問題、或是遇到突發狀況需要由真人協助處理時，不用擔心！BotBonnie 的聊天機器人能幫你設定通知專人的動作，你的平台可以隨時出動真人小編來替用戶解答！BotBonnie 串聯 LINE Notify 讓小編能即時收到訊息並到平台上進行回覆。
👉 教學看這裡：通知專員
● 單一介面處理所有訊息 — 即時訊息
透過即時訊息的功能，使用者能在 BotBonnie 的平台上即時回覆需要真人客服協助的用戶，還能彙整 Facebook 及 LINE 雙渠道的用戶訊息，單一介面就可以看見不同渠道裡所有的用戶問題，進行一對一對話，還能指派給不同的小編進行回覆，充分發揮客服功能！
👉 教學看這裡：即時訊息
